Configuración de su cuenta Keystone/IVS para visitar a alguien en SCI Retreat (incluida la adición de niños)

Pennsylvania DOC ofrece visitas tanto en persona como por video, pero no puede simplemente presentarse o conectarse a una llamada. Todas las visitas deben programarse con anticipación a través del PA DOC Inmate Visitation System (IVS). Iniciará sesión con una Keystone Account - eso es lo que el sistema usa para verificar su identidad y confirmar que es un visitante autorizado. Una vez que su cuenta esté configurada correctamente, usará IVS para programar su visita.

Create Account Info

• ✓ Su nombre legal completo
• ✓ Su fecha de nacimiento (DOB)
• ✓ Su dirección actual
• ✓ Su propia cuenta Keystone/IVS si tiene 18 años o más

Ingrese su información con cuidado. El nombre, la fecha de nacimiento y la dirección que use no son solo para su perfil: IVS los utiliza para validar que usted figura en la lista de visitantes autorizados de la persona encarcelada. Si algo no coincide con lo que tiene la instalación, puede retrasar la programación. Use sus datos reales y actuales (y el mismo nombre bajo el que está aprobado) y verifique dos veces que no haya errores tipográficos antes de enviar.

1. Confirme que es un visitante aprobado - ya debe estar en la lista de visitantes autorizados de la persona encarcelada antes de poder agregarla en IVS.
2. Inicie sesión en IVS con su Keystone Account - este es el sistema que usará tanto para visitas presenciales como por video.
3. Agregue a la persona encarcelada a su cuenta - una vez agregada, aparecerá como alguien con quien puede programar.
4. Programe la visita con antelación - todas las visitas presenciales y por video deben programarse a través de IVS, no se arreglan en la puerta ni el mismo día.

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Los niños no crean sus propias cuentas IVS - en su lugar, agregue a los menores bajo la cuenta de un padre o tutor. Los adultos son diferentes: todas las personas de 18 años o más necesitan su propia cuenta, incluyendo a cualquiera que antes figurara como menor y que desde entonces haya cumplido 18 años.

1. Use la cuenta del padre/tutor - dado que los menores no necesitan su propia cuenta IVS, comience iniciando sesión en la cuenta Keystone/IVS del adulto.
2. Agregue al niño bajo la cuenta del adulto - el menor debe estar vinculado bajo el padre/tutor, no registrado por separado.
3. Asegúrese de que el DC-313 esté en vigor antes de la visita - debe estar presente un formulario DC-313 para cualquier niño que vaya a participar, o la visita puede ser detenida antes de comenzar.

¿El problema más común? Una discrepancia entre lo que ingresó en IVS y lo que figura en la lista de visitantes autorizados. Su nombre, fecha de nacimiento y dirección se verifican durante la validación - incluso pequeñas diferencias como un apodo, una dirección antigua o un error tipográfico pueden retrasar la programación. Si está atascado, revise cada campo y asegúrese de que coincida exactamente con el nombre y los datos bajo los que está aprobado.

• ✓ Si tiene 18 años o más, asegúrese de intentar programar desde su propia cuenta Keystone/IVS (no la de un padre o pareja).
• ✓ Si cumplió 18 recientemente y antes figuraba bajo otra persona, necesitará su propia cuenta antes de poder visitar como adulto.

Verify and Get Help

• ✓ Confirme que su visita esté programada en IVS antes de viajar - todas las visitas presenciales y por video deben programarse con anticipación a través del sistema.
• ✓ Programe con antelación: las fuentes de PA DOC usan diferentes tiempos de antelación (al menos dos días en un lugar y al menos tres días en otro), así que planifique con un margen de 2–3 días.

Si IVS no le permite programar o no puede encontrar a la persona que quiere visitar después de iniciar sesión, comience revisando los datos de su cuenta Keystone/IVS. Los errores en su información pueden crear obstáculos ya que IVS usa Keystone para verificar y autorizar a los visitantes. ¿Sigue teniendo problemas después de revisar todo? Contacte directamente con la instalación - puede evitarle un viaje en vano.