Reglas de cancelación de visitas de SCORE y qué hacer si un confinamiento cancela su visita
Si su visita a SCORE se cancela—o usted necesita cancelarla—el tiempo importa. Esto es cómo funciona la regla de 24 horas, qué ocurre cuando un confinamiento cancela su visita y cómo reprogramar.
SCORE gestiona las visitas en línea a través de securustech.net. Se registrará con su información (incluida una dirección de correo electrónico válida), y desde allí programará y gestionará las visitas. Planifique con anticipación: las visitas deben reservarse al menos con 24 horas de antelación y no con más de 7 días de antelación. No se permiten visitas el mismo día.
¿Necesita cancelar? Usted o el recluso pueden hacerlo hasta 24 horas antes de la hora de inicio programada. Si cancela dentro de ese período de 24 horas, sin embargo, se contará como una visita utilizada. Si sabe que no podrá asistir, cancele con anticipación.
Los confinamientos funcionan de manera diferente. Cuando un recluso está en confinamiento disciplinario, puede perder los privilegios de visita. SCORE le enviará un aviso de cancelación por correo electrónico. Lo positivo: las cancelaciones por confinamiento iniciadas por SCORE no se cuentan en su cuota semanal de visitas.
Cuando SCORE cancele su visita - incluido por un confinamiento - recibirá un aviso por correo electrónico. No reprogramarán automáticamente por usted, así que vuelva a iniciar sesión y reserve un nuevo horario usted mismo.
- Revise su correo electrónico para ver la cancelación - SCORE envía avisos de cancelación por correo electrónico, así que confirme que la visita fue cancelada antes de volver a reservar.
- Inicie sesión (o regístrese) en securustech.net - aquí es donde se programan y gestionan las visitas de SCORE.
- Programe una nueva visita en línea - SCORE exige que los visitantes afectados por una cancelación iniciada por SCORE reprogramen a través de securustech.net.
Recordatorio: Las visitas por Internet de SCORE se programan en incrementos de 25 minutos. Las visitas comienzan y terminan a tiempo y no se reiniciarán si pierde la hora de inicio.
Tips to Avoid Cancellations
- ✓ Cancele tan pronto como sepa que no podrá asistir para mantenerse fuera de la ventana de 24 horas
- ✓ Revise su correo electrónico con atención el día de la visita en caso de que reciba un aviso de cancelación
- ✓ Inicie sesión un poco antes para no perder la hora de inicio
- ✓ Haga una rápida comprobación de dispositivo/internet antes de su hora programada
- ✓ Si va a reprogramar, elija un horario al que pueda comprometerse por completo para no perder minutos de su visita
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