¿Qué ocurre si llegas tarde a tu visita por video de SCORE?
Si te unes tarde a una visita por video de SCORE, el reloj no se reinicia. Solo obtienes el tiempo que quede en tu franja programada.
Las visitas por video de SCORE funcionan con un reloj fijo. Tu visita comienza y termina a las horas programadas, y no se reiniciará si pierdes el inicio. ¿Aunque llegues unos minutos tarde? Ese es tiempo que pierdes con tu ser querido.
Todo se reduce a cómo SCORE maneja la programación. Las visitas remotas deben reservarse con al menos 24 horas de anticipación y como máximo con 7 días de antelación. No hay visitas por video el mismo día. Todo pasa por Securus, desde el registro hasta la hora de la cita y el proceso real de conexión.
- ✓ Regístrate en línea a través de Securus
- ✓ Usa tu nombre completo al registrarte
- ✓ Proporciona tu fecha de nacimiento
- ✓ Proporciona una dirección de correo electrónico válida
Si te conectas tarde, la visita igual se realiza. Pero el horario no se ajusta por ti. La hora de finalización permanece fija, así que una conexión tardía solo significa menos tiempo juntos.
SCORE programa las visitas por video en incrementos de 25 minutos. Ese bloque completo es a lo que debes aspirar. Si te conectas 5 minutos tarde, tendrás aproximadamente 20 minutos de conversación. ¿10 minutos tarde? Unos 15 minutos. La hora de finalización no se mueve de ninguna manera, así que trata la hora de inicio como un límite estricto.
Nota: Algunas cancelaciones están fuera de tu control. Si una visita se cancela debido a un confinamiento disciplinario de un recluso o a un confinamiento iniciado por SCORE, SCORE envía un aviso de cancelación por correo electrónico. La visita no será reprogramada automáticamente.
- Confirma tu cita con suficiente antelación. Puesto que las visitas de SCORE deben programarse al menos 24 horas antes (y se programan a través de Securus), asegúrate de conocer la hora exacta de inicio antes de que el día se vuelva ajetreado.
- Inicia sesión con anticipación. Date un margen para estar listo para unirte justo a la hora programada, no luchando por conectarte cuando el reloj ya haya empezado.
- Evita cambios de último minuto. Al no permitirse visitas el mismo día, si pierdes tu turno generalmente no puedes simplemente reservar otro para más tarde ese día.
- ✓ Verifica que tu registro incluya tu nombre completo, fecha de nacimiento y una dirección de correo electrónico válida
- ✓ Revisa tu correo electrónico por avisos de cancelación de SCORE relacionados con confinamientos (estos no se reprograman automáticamente)
Muchas "llegadas tarde" son en realidad retrasos técnicos disfrazados. SCORE enruta las visitas por video a través de Securus, y Securus advierte específicamente que no se use Chrome ni Microsoft Edge para unirse a sesiones de Video Connect. Cambia a otro navegador con anticipación y prueba tu configuración temprano. No querrás estar resolviendo problemas técnicos después de que tu hora de inicio ya haya pasado.
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