Cuando tu visita a SCORE es cancelada: confinamientos, reprogramación y qué esperar
Una visita cancelada es frustrante, especialmente cuando planeaste todo tu día en torno a ella. En SCORE, las cancelaciones normalmente se deben a la seguridad, la protección o al estado disciplinario de un recluso. Conocer la diferencia te ayuda a reagendar más rápido.
SCORE puede cancelar temporalmente los privilegios de visita cuando la administración lo decide necesario para la seguridad y protección de la instalación. Eso puede significar que las visitas se pausen incluso si seguiste todas las reglas y tenías una franja horaria reservada.
El confinamiento disciplinario es otra razón común. Si la persona que visitas está en confinamiento disciplinario, pierde los privilegios de visita. Eso significa que una visita que ya programaste puede ser cancelada porque simplemente no es elegible durante ese periodo.
Cuando SCORE cancela tu visita debido a un confinamiento iniciado por la instalación, recibirás una notificación por correo electrónico. Asegúrate de revisar la dirección de correo electrónico que usaste cuando te registraste y programaste la visita, ya que ahí es donde se envía el aviso de cancelación.
Buenas noticias: Si SCORE inicia la cancelación del confinamiento, la visita cancelada no cuenta como tu visita semanal.
SCORE gestiona todas las visitas en línea a través de Securus. Si tu visita se cancela debido a un confinamiento iniciado por la instalación, no se reprogramará automáticamente, aunque recibirás un correo electrónico al respecto. Debes volver a Securus y reservar una nueva franja horaria tú mismo en https://securustech.net/.
- Inicia sesión en Securus: Usa la cuenta con la que te registraste para la visita en SCORE.
- Encuentra el perfil del recluso: Selecciona a la persona que intentas visitar para que programes bajo la ficha correcta.
- Elige una nueva hora de visita: Escoge una franja disponible para una fecha futura.
- Confirma la cita: Finaliza el proceso de programación para que la nueva visita aparezca como programada en tu cuenta.
Consejo: Lee el correo electrónico de cancelación detenidamente antes de reprogramar. Puede indicarte si la cancelación fue para toda la instalación o si está vinculada al estado actual del recluso.
Si la cancelación está vinculada a un confinamiento disciplinario, el problema no es el horario. Es la elegibilidad. Los reclusos en confinamiento disciplinario pierden los privilegios de visita, y la administración de SCORE puede mantener esos privilegios suspendidos mientras la seguridad y la protección lo requieran. En esa situación, no podrás reservar con éxito una nueva visita hasta que se restablezcan los privilegios de visita.
Una vez que termine la restricción disciplinaria, confirma que las visitas puedan programarse nuevamente antes de pasar tiempo intentando reservar de nuevo. Tu opción más rápida es revisar en Securus las franjas horarias disponibles después del cambio de estatus y desde ahí programar tu próxima visita.
Buscar a un recluso en SCORE Jail, WA
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
