Cómo enviar dinero a la instalación

Si usa una cuenta GTL/ConnectNetwork Friends & Family para enviar fondos, vigile la actividad. Las cuentas pueden volverse inactivas y estar sujetas a pérdida después de 180 días consecutivos sin uso. Cualquier transacción durante ese periodo reinicia el contador, por lo que incluso una actividad mínima mantiene la cuenta activa.

¿Necesita un reembolso en una cuenta GTL/ConnectNetwork Friends & Family? Puede solicitarlo a través del servicio al cliente. Llame a GTL al 866-516-0115.

Steps

• ✓ Use su cuenta GTL/ConnectNetwork Friends & Family periódicamente para que no permanezca inactiva durante 180 días consecutivos (la actividad reinicia el periodo de inactividad).
• ✓ Si necesita un reembolso, llame al servicio al cliente de GTL al 866-516-0115.
• ✓ Verifique con la instalación cualquier regla específica sobre dinero (como las opciones de pago aprobadas o los límites de procesamiento) antes de enviar fondos.

Las políticas pueden cambiar según la legislación aplicable o los términos contractuales, y las instalaciones a veces añaden sus propios procedimientos además de las reglas de cuenta del proveedor. Antes de confiar en un saldo antiguo o en una cuenta usada rara vez, confirme que la política de inactividad de 180 días y de pérdida se aplica de la forma que usted espera. Pregunte si existe algún paso específico de la instalación requerido para mantener una cuenta activa o recuperar una inactiva.

1. Llame al servicio al cliente de GTL (866-516-0115): Pregunte si su cuenta Friends & Family es elegible para un reembolso y qué necesitan de usted para procesarlo.
2. Pregunte a la instalación si tienen un requisito interno: Confirme si la instalación requiere alguna documentación o paso adicional de su parte relacionado con reembolsos.
3. Anote los detalles de su confirmación: Conserve la fecha/hora de la llamada y cualquier número de referencia o notas que le proporcionen, en caso de que necesite hacer un seguimiento.