Setting Up Video Visits from Home: A Step-by-Step Guide for Scotts Bluff County
Configurar una visita por video se reduce a dos cosas: tener una cuenta NCIC y asegurarse de que esté financiada antes de que comience la visita. Aquí está la forma más simple de prepararse, entender los costos y evitar problemas comunes.
Para visitar por video a alguien en Scotts Bluff County desde casa, necesitará crear una cuenta prepaga de NCIC y agregar fondos. Puede hacerlo a través del portal de cuentas en línea de NCIC (también hay una versión en español). Si tiene problemas o prefiere hacerlo por teléfono, llame al soporte de NCIC al 1-800-943-2189.
- ✓ Cree su cuenta prepaga de NCIC (use el portal de cuentas en inglés o en español).
- ✓ Verifique su correo electrónico (si se lo solicitan), para que pueda volver a iniciar sesión sin problemas.
- ✓ Agregue un método de pago.
- ✓ Financie la cuenta para que tenga saldo para visitas por video y mensajería.
- ✓ Si encuentra un error o no puede iniciar sesión, llame a NCIC al 1-800-943-2189.
Las visitas por video en Scotts Bluff County cuestan $0.30 por minuto. Su total depende de cuánto dure la visita, así que conozca su presupuesto antes de programarla.
¿Planea enviar mensajes también? Esos cargos se descuentan del mismo saldo de NCIC. Los mensajes de texto cuestan $0.25 cada uno, mientras que los mensajes con imagen y los mensajes de video cuestan $0.35 cada uno. Unos cuantos extras pueden sumar rápido si no vigila su saldo.
Quick cost example: A 20-minute video visit costs $6.00 (20 x $0.30). Add 2 text messages ($0.50 total) and 1 picture or video message ($0.35), and you're at $6.85.
Una vez que su cuenta NCIC esté lista, puede visitar por video a su ser querido desde casa. Antes de elegir un horario, asegúrese de que su cuenta tenga fondos. Las visitas se cobran a $0.30 por minuto, y un saldo vacío puede interrumpir su sesión.
- Create your NCIC prepaid account. Use NCIC’s account portal (English or Spanish) or call 1-800-943-2189 for help.
- Add funds to your account. Video visits are billed at $0.30 per minute, so load enough to cover the visit length you want.
- Log in and schedule your video visit. Use the NCIC system to choose an available time.
- Check your balance before the visit starts. Topping up ahead of time is easier than trying to fix it mid-visit.
- Join the visit at the scheduled time. Sign in a few minutes early so you are ready when it begins.
Dentro de la instalación, los internos pueden hacer llamadas desde los teléfonos en cada área de alojamiento o desde tabletas portátiles. No puede llamar al centro para comunicarse directamente con un interno. La única manera de dejar un mensaje es a través del buzón de voz para internos aprobados.
Note: Three-way calls are prohibited. Trying to add another person can end the call or cause account problems.
¿Tiene problemas para conectar una visita por video o no está seguro de que su cuenta esté configurada correctamente? Llame al soporte de NCIC al 1-800-943-2189. Si su conexión se cae a mitad de la visita, verifique primero el saldo de su cuenta. Las visitas descuentan fondos a $0.30 por minuto, por lo que un saldo bajo suele ser la causa.
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