Qué esperar durante su visita por video con reclusos de Wayne Scott Unit: Costo, duración y cómo programarla
Estás organizando una visita por video con alguien en la Wayne Scott Unit? Hay dos opciones de "video" que suenan similares pero funcionan de manera diferente. Una Remote Video Visit (kiosk) es una sesión de video en vivo que programas a través del sitio web del proveedor - no a través del mostrador de visitas en persona. También puede aparecer "Video/Tablet" listado en el programador de visitas en línea de TDCJ. Esa etiqueta confunde a la gente. TDCJ señala específicamente que "Video/Tablet" en su programador no es lo mismo que el programa Securus Video. Si quieres una Securus remote video visit, tendrás que programarla directamente a través de Securus.
Importante: "Video/Tablet" en el programador de TDCJ no es lo mismo que Securus Video. Verifica que estés usando el sistema correcto antes de programar o pagar.
Las sesiones de Securus Video Visitation duran 60 minutos y cuestan $10.00 por visita. Las sesiones comienzan y terminan en los horarios programados - no hay flexibilidad.
También hay un límite de frecuencia que debes tener en cuenta. Las visitas remotas por video están limitadas a una vez por mes por hasta 60 minutos por recluso elegible. Esto importa cuando estés eligiendo una fecha. Si pierdes una sesión programada o reservas la opción equivocada por accidente, probablemente no podrás programar otra visita remota por video hasta el mes siguiente.
Atención: Solo tienes una visita remota por video por mes. No compres varias sesiones esperando que se procesen.
- Crea tu cuenta de Securus - Cuando estés listo para usar los servicios de Securus, serás dirigido a securustech.net para crear una cuenta e iniciar sesión. También puedes usar la aplicación de Securus.
- Programa tu visita remota por video a través del proveedor - La Remote Video Visit (kiosk) de TDCJ se programa a través del sitio web del proveedor, así que planea completar tu programación allí una vez que tu cuenta esté configurada.
Comienza creando una cuenta en Securus. Puedes registrarte en securustech.net o a través de la aplicación de Securus. Una vez que tengas un inicio de sesión, lo usarás para programar y gestionar tus visitas.
Si tu visita no se conecta o tienes problemas de audio/video, contacta a Securus Customer Service al (877) 578-3658. Antes de pagar, confirma que estás programando el tipo de visita correcto. La Remote Video Visit (kiosk) de TDCJ se gestiona a través del sitio web del proveedor y solo está disponible para reclusos elegibles.
Línea de ayuda de Securus: Llama al (877) 578-3658 para problemas con Securus Video Visitation.
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