Cómo configurar llamadas telefónicas desde Sheridan Correctional Center (y qué hacer respecto a los saldos de Securus)

La primera opción es una cuenta prepaga Friends and Family a través de ICSolutions. Usted crea la cuenta a su nombre y añade dinero según sea necesario. Cuando alguien en Sheridan lo llame, el costo se deduce de ese saldo prepago.

La otra opción es financiar la cuenta de confianza (comisaría) de la persona encarcelada para que puedan comprar minutos de teléfono directamente. Esto les da control sobre cómo se usa el dinero para llamadas, en lugar de que los cargos se descuenten de su propio saldo prepago.

Las llamadas desde Sheridan a través de ICSolutions pueden aparecer como (779) 214-6761 en su identificador de llamadas. Si filtra números desconocidos, guarde este para que no pierda una llamada.

El Illinois Department of Corrections comenzó a cambiar el servicio telefónico de Securus a ICSolutions a partir del 3 de febrero de 2025. Si está configurando las cosas por primera vez, o si las llamadas dejaron de funcionar repentinamente como antes, este cambio de proveedor casi con certeza es la razón por la que se le pide crear una cuenta en ICSolutions.

Bajo ICSolutions, la tarifa para llamadas nacionales es de $0.008 por minuto. Eso en realidad representa una ligera reducción respecto a la tarifa anterior de Securus de $0.009 por minuto.

Si tenía dinero en una cuenta Securus Advance Connect, no se transferirá a ICSolutions automáticamente. Deberá ponerse en contacto con Securus directamente para solicitar un reembolso. Comuníquese con ellos al 1-800-844-6591 o visite securustech.net.