Lista de verificación para la primera visita por video para South Bend County Jail

Comience creando su cuenta de visitante usando Firefox. Vaya al sitio de visitas de South Bend County Jail, haga clic en "Register Today" y siga las indicaciones para crear su perfil. Una vez hecho esto, podrá solicitar visitas.

En las páginas de registro e inicio de sesión, también verá enlaces a los Términos de Uso y la Política de Privacidad de GTL (alojados en legal.telmate.com). Si le interesa saber cómo se manejan las cuentas y las visitas, vale la pena ojearlos antes de programar.

Después de registrarse, no puede programar de inmediato. El personal debe aprobar tanto a usted (el visitante) como al recluso que desea visitar antes de que se habilite la opción de programación.

1. Inicie sesión en su cuenta de visitante: Use la misma cuenta con la que se registró para las visitas por video de South Bend County Jail.
2. Abra “Internet Visit Tester”: Encuéntrelo en el menú y ejecútelo antes de programar y nuevamente antes de su cita, para asegurarse de que su configuración funciona.
3. Ejecute el probador al menos 10 minutos antes: Inicie sesión al menos 10 minutos antes de la hora de su visita, luego inicie el Internet Visit Tester y siga las indicaciones.
4. Descargue e instale GTL VisBridge (escritorio/portátil): Si va a visitar desde una computadora, el sistema le pedirá que descargue VisBridge. Complete la instalación para que las visitas por video funcionen correctamente.

Una vez que esté aprobado y listo para reservar, preste atención a las reglas de tiempo. Las visitas deben programarse con al menos 48 horas de antelación, y no puede programarlas con más de 72 horas de antelación.

Si inicia sesión y ve un mensaje que dice "visitor scheduling is disabled", el sitio indica que debe ponerse en contacto con su administrador del sistema para habilitar la programación. Lo mejor es verificar dos veces que haya iniciado sesión en la cuenta correcta y luego volver a intentarlo más tarde si la programación está temporalmente desactivada.

Si está intentando buscar a alguien y la página de lista del condado carga con "an unhandled error", o la página de búsqueda de reclusos responde con "not a web page matching your entry", eso es un problema del sitio web. Recargue la página, inténtelo de nuevo más tarde y verifique el sitio de visitas por si hay avisos sobre una interrupción temporal.

Si la instalación de VisBridge le resulta confusa, el sitio de visitas tiene videos tutoriales paso a paso para Windows y Mac. Mire el que corresponda a su computadora. Le puede ahorrar tiempo real antes de su primera visita.

• ✓ Revise los Términos de Uso y la Política de Privacidad de GTL vinculados en la página de visitas (legal.telmate.com).