Programación y cancelación de visitas en South Carolina DOC: GTL Scheduler, la regla de reserva de 15 horas y la política de cancelación de 48 horas
¿Planeando una visita con alguien bajo custodia de South Carolina DOC? Dos reglas de tiempo suelen confundir a la gente: necesita reservar a través de GTL con suficiente antelación, y necesita cancelar con la suficiente antelación para que la visita no cuente contra el total mensual de la persona.
South Carolina DOC requiere que todas las visitas se programen a través de GTL, y debe reservar al menos con 15 horas de antelación. Si intenta programar demasiado cerca de la hora de la visita, no se procesará. Planifique con anticipación - especialmente si busca un día o franja horaria específicos.
¿No puede asistir a una visita programada? Cancélela al menos 48 horas antes. Si no lo hace, la visita todavía contará para el total mensual del recluso - aunque nadie se haya presentado. Esto importa si la persona a la que visita está reservando visitas para días de viaje familiar, ocasiones especiales o el fin de mes.
Nota: Los materiales de SCDC a veces mencionan plazos distintos para las cancelaciones. Para proteger el total mensual de visitas del recluso, siga la norma más estricta de 48 horas a menos que SCDC o GTL le indiquen lo contrario en su situación específica.
¿Necesita actualizar la lista de visitantes o corregir un cambio de nombre? Envíe un correo electrónico a VirtualVisitation@doc.sc.gov con su información y una copia de su identificación, o llame al (803) 896-1838 y presione #1, luego deje su nombre y un número de contacto.
Para preguntas generales sobre visitas, comuníquese con la oficina de Visitation en visitation@doc.sc.gov. También puede llamar a la Visitation Inquiry Line al 803-896-1838 - presione 1 para preguntas sobre el proceso de solicitud o para dejar un mensaje.
Si tiene problemas técnicos con la programación de GTL o las visitas virtuales - problemas de inicio de sesión, el programador que no funciona o cualquier cosa que parezca un problema del sistema - llame a GTL Visitor Support al 1 (855) 208-7349.
Troubleshooting Checklist
- ✓ Programe la visita a través del programador de GTL con al menos 15 horas de antelación.
- ✓ Si no puede asistir, cancele al menos 48 horas antes para que la visita no cuente en el total mensual de visitas del recluso.
Fallo común: Algunas indicaciones mencionan cancelar con un día de antelación o hacer cambios con dos días de antelación. Como eso puede entrar en conflicto con la política de 48 horas que afecta el total mensual de visitas, cancele lo antes posible - y use los contactos anteriores si necesita aclaraciones.
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