Cómo recibir y pagar llamadas telefónicas desde Southern Desert (SDCC)

Todas las instalaciones del Nevada Department of Corrections (NDOC), incluido SDCC, utilizan ViaPath Technologies para los servicios telefónicos. Este proveedor maneja la creación de cuentas, los pagos y el soporte de facturación.

Una cuenta prepagada AdvancePay a través de ConnectNetwork le permite cargar dinero específicamente para llamadas telefónicas. Puede crearla y agregar fondos mediante el sistema telefónico automatizado de ViaPath, hablando con un representante de ViaPath Customer Care, o en línea en ConnectNetwork.

• ✓ Elija la opción prepagada si desea una cuenta dedicada que pueda crear y financiar usted mismo (en lugar de depender de otro método de facturación).
• ✓ Elija la opción prepagada si prefiere configurar todo por teléfono mediante el sistema automatizado de ViaPath.
• ✓ Elija la opción prepagada si prefiere hablar con un representante de ViaPath Customer Care para la configuración o el financiamiento.
• ✓ Elija la opción prepagada si quiere la opción de manejar todo a través de ConnectNetwork en línea.

Las llamadas colectivas tradicionales funcionan de manera diferente. Si su compañía telefónica local permite la facturación por cobrar, los cargos por llamadas aparecerán en su factura telefónica habitual. No todos los proveedores ofrecen esto - consulte con el suyo primero.

Con la facturación por cobrar tradicional, su cuenta puede tener un límite de gasto acumulado de 90 días y una tarifa mensual. Su proveedor telefónico local establece estos límites - no la instalación.

Su ser querido también puede pagar las llamadas por sí mismo. Es posible que puedan usar dinero de su cuenta NDOC Trust para comprar tiempo de llamadas por débito a través de la Offender Services Commissary Section en su instalación.

1. Elija cómo desea configurar las llamadas prepagas - Puede hacerlo mediante el sistema telefónico automatizado de ViaPath, con un representante de ViaPath Customer Care, o en línea a través de ConnectNetwork.
2. Configure su cuenta AdvancePay (ConnectNetwork) - Siga las indicaciones del sistema automatizado, complete la configuración con Customer Care, o finalice la configuración en línea.
3. Agregue fondos a la cuenta prepagada - Una vez creada la cuenta, añada fondos usando el mismo método que eligió (sistema automatizado, Customer Care, o en línea).
4. Obtenga ayuda si surge algún problema - Para pagos y ayuda con la cuenta, llame a ConnectNetwork Customer Support al (877) 650-4249.

Cuando agrega dinero a una cuenta prepagada AdvancePay (ConnectNetwork), esos fondos se depositan en la cuenta de llamadas que creó a través de ViaPath. Si algo parece incorrecto con su pago o el saldo de la cuenta, comuníquese con Customer Support.

Las reglas telefónicas pueden variar entre las instalaciones del NDOC. Antes de configurar o financiar una cuenta, comuníquese con SDCC directamente para confirmar qué restricciones aplican. Una llamada rápida ahora puede ahorrarle molestias más adelante.