Cómo enviar dinero a alguien en Northern Regional Jail: ConnectNetwork vs. GettingOut
Northern Regional Jail utiliza múltiples sistemas de pago, y ahí es donde la gente se confunde. Aquí le explicamos cómo elegir el proveedor correcto—ya sea que esté añadiendo dinero a una cuenta fiduciaria, configurando acceso telefónico, o financiando mensajería y visitas por video.
At a Glance
- ✓ Use ConnectNetwork.com para depositar dinero en la cuenta fiduciaria de una persona encarcelada.
- ✓ También puede depositar en la cuenta fiduciaria a través de la aplicación móvil de ConnectNetwork.
- ✓ Los depósitos a la cuenta fiduciaria también pueden estar disponibles a través de kioscos del vestíbulo (soporte al cliente de kioscos: 888-428-1845).
- ✓ Utilice GettingOut para mensajería para Familia y Amigos y visitas por video (sitio web de GettingOut o la app "GTL Getting Out").
- ✓ La División de Correcciones de West Virginia utiliza GettingOut para llamadas y visitas por video, y dirige a las familias al sitio web/la app de GettingOut para esos servicios.
- ✓ AdvancePay es una opción de pago relacionada con teléfonos: permite que una persona encarcelada llame a un número de teléfono dedicado.
- ✓ Los depósitos a la cuenta fiduciaria por teléfono automatizado son independientes de AdvancePay (línea de depósitos a la cuenta fiduciaria: 888-988-4768).
Para poner dinero en la cuenta fiduciaria de alguien - la cuenta que usan para compras internas - vaya a ConnectNetwork.com. Este es el canal correcto para depósitos estándar en la cuenta fiduciaria por parte de familiares y amigos.
¿Quiere gestionar todo desde su teléfono? La aplicación móvil de ConnectNetwork también le permite hacer depósitos a la cuenta fiduciaria. Si va a agregar fondos con regularidad, la aplicación es la opción más sencilla.
- Utilice la línea telefónica automatizada para depósitos a la cuenta fiduciaria - Llame al 888-988-4768 para hacer un depósito a la cuenta fiduciaria por teléfono.
- Utilice un kiosco del vestíbulo (si está depositando en persona) - Los kioscos del vestíbulo son una forma aceptada de depositar en cuentas fiduciarias; para ayuda con kioscos, llame al 888-428-1845.
AdvancePay es una opción específica para teléfono que permite que una persona encarcelada llame a un número de teléfono dedicado. Para configurar o financiar AdvancePay, utilice la línea de pagos automatizada al 800-483-8314. Para obtener ayuda, llame al soporte al cliente al 877-650-4249.
Mantenga las cuentas separadas: AdvancePay es para acceso de llamadas dedicadas, mientras que los depósitos a la cuenta fiduciaria usan los canales de ConnectNetwork para la cuenta fiduciaria (incluida la línea automatizada de depósitos a la cuenta fiduciaria 888-988-4768).
Para mensajería para Familia y Amigos y visitas por video, utilice GettingOut - ya sea en su sitio web o a través de la
¿Necesita ayuda con un pago de GettingOut o prefiere la opción automatizada? Llame al 866-516-0115. Ese mismo número atiende el soporte al cliente para los pagos de mensajería para Familia y Amigos y de visitas de GettingOut.
Common Mistakes
- ✓ Poner dinero en la cuenta fiduciaria cuando quería pagar por mensajería/visitas por video - los depósitos a la cuenta fiduciaria se hacen a través de ConnectNetwork, mientras que la mensajería y las visitas por video se gestionan a través de GettingOut.
- ✓ Asumir que el dinero de la cuenta fiduciaria cubrirá los servicios de GettingOut - si intenta financiar mensajería o visitas por video, use GettingOut, no ConnectNetwork.
- ✓ Financiar AdvancePay cuando lo que realmente desea son mensajería/visitas por video - AdvancePay es para llamadas a un número de teléfono dedicado; los pagos por mensajería/visitas por video se hacen a través de GettingOut.
Consejo: Si algo no se publica donde esperaba, llame a la línea de soporte del sistema que usó: soporte de kioscos del vestíbulo 888-428-1845, GettingOut 866-516-0115, o la línea automatizada de depósitos a la cuenta fiduciaria de ConnectNetwork 888-988-4768.
Quick Reference
- ✓ Depósitos a la cuenta fiduciaria de ConnectNetwork (web): ConnectNetwork.com
- ✓ Depósitos a la cuenta fiduciaria de ConnectNetwork (móvil): app ConnectNetwork
- ✓ Depósitos a la cuenta fiduciaria de ConnectNetwork (teléfono automatizado): 888-988-4768
- ✓ Soporte de kioscos del vestíbulo (depósitos a la cuenta fiduciaria): 888-428-1845
- ✓ AdvancePay (teléfono automatizado): 800-483-8314
- ✓ Soporte al cliente de AdvancePay: 877-650-4249
- ✓ GettingOut (teléfono automatizado + soporte al cliente): 866-516-0115
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