Quién paga menos por las llamadas: Friends & Family Prepaid vs. llamadas financiadas por la commissary en IDOC

IDOC ofrece dos opciones de financiamiento. La primera es una cuenta Friends & Family Prepaid - creas una cuenta ICS Prepaid, agregas dinero y pagas las llamadas tú mismo. La segunda es la llamada financiada por la commissary, donde depositas fondos en la cuenta de confianza de la persona encarcelada y ella compra minutos telefónicos a través de la commissary.

ICSolutions (ICS, en adelante) se encarga de todos los servicios telefónicos individuales para IDOC. Ya sea que estés comparando costos o solucionando un problema, ICS es tu punto de contacto en ambos casos.

Para preguntas sobre llamadas collect o prepaid collect, IDOC dirige a las familias a contactar a ICS al 888.506.8407. Llama a ese número si estás configurando todo por primera vez o necesitas confirmar qué se aplica a tu teléfono.

IDOC publica tarifas de ejemplo para ayudarte a estimar costos. Para Friends & Family ICS Prepaid, la tarifa total por minuto es $0.011746 para llamadas de otro estado y $0.0091 para llamadas dentro del estado. Estas son tarifas totales de ejemplo (no solo tarifas base), diseñadas para darte una idea aproximada de lo que podría costar una llamada típica.

IDOC también proporciona totales de ejemplo para llamadas financiadas por la commissary. En su tabla, una llamada de 10 minutos entre estados cuesta $0.088, y una llamada de 10 minutos dentro del estado cuesta $0.086. Si tus llamadas suelen durar aproximadamente ese tiempo, estas cifras ofrecen una comparación rápida sin mucho cálculo.

Según los ejemplos de IDOC, Friends & Family ICS Prepaid cuesta más para llamadas de otro estado: $0.011746 por minuto frente a $0.008842 por minuto para las llamadas financiadas por la commissary. ¿Una razón para la diferencia? La tarifa commissary para llamadas de otro estado no incluye el FCC Universal Service Fund (USF), mientras que la tarifa Friends & Family sí lo incluye.

Determinar qué opción te ahorra dinero empieza por tus hábitos de llamada. ¿La mayoría de las llamadas son dentro del estado o de otro estado? ¿Suelen durar 10 minutos o más? Usa los ejemplos de IDOC como una guía aproximada. Para Friends & Family ICS Prepaid, una llamada de 10 minutos entre estados cuesta aproximadamente $0.117 (a $0.011746 por minuto), y una llamada de 10 minutos dentro del estado cuesta alrededor de $0.091 (a $0.0091 por minuto). Para llamadas financiadas por la commissary, esas mismas llamadas de 10 minutos cuestan $0.088 entre estados y $0.086 dentro del estado. Comparar estos valores lado a lado muestra qué opción hace que tu dinero rinda más para las llamadas que realmente haces.

1. Call ICS to confirm your setup - For collect or prepaid collect information (and to make sure you’re using the right account type for your phone), contact ICS at 888.506.8407.
2. Ask about what applies to your number - Once you know whether you’re using prepaid, collect, or prepaid collect, you can compare your expected costs using IDOC’s examples.
3. Re-check if something changes - If you switch phones, carriers, or start getting more out-of-state calls, it’s worth confirming details with ICS again.