Qué sucede con tus cartas originales después de enviarlas a Tabor
El correo enviado a personas en Tabor (y otras prisiones de NCDAC) no llega en papel. TextBehind examina y escanea todo lo que envías - cartas, tarjetas de felicitación, fotos, obras de arte - y lo convierte en imágenes digitales. Esas imágenes se reenvían a la prisión, donde tu ser querido puede verlas en su tableta.
Es fundamental dirigir correctamente el sobre. Envíalo a la dirección de procesamiento de TextBehind en Maryland e incluye el nombre de tu ser querido, su número OPUS y el nombre completo de la prisión - no lo abrevies. Si falta cualquiera de esos datos, tu carta será devuelta en lugar de escanearse y entregarse.
Consejo: Si envías tu carta a través de la app de TextBehind, puede procesarse en un día hábil.
- Envíale un correo electrónico a TextBehind dentro de los 30 días - Contacta al servicio de atención al cliente en info@textbehind.com y solicita que te devuelvan la carta original y su contenido.
- Paga la tarifa por el servicio de devolución - TextBehind cobra $2.50 por carta para enviar los artículos originales de vuelta, y esa tarifa cubre el franqueo de retorno.
Recordatorio de tarifa: La tarifa por el servicio de devolución es de $2.50 por carta, y cubre el costo del envío de retorno.
No esperes demasiado - los originales se destruyen después de 30 días si no los has solicitado de vuelta.
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- ✓ Usa la app de TextBehind cuando puedas, especialmente si quieres un procesamiento más rápido (puede procesarse en un día hábil).
- ✓ Haz tu propia copia de respaldo antes de enviar cualquier cosa - toma fotos o escanea tu carta, tarjeta, fotos u obras de arte - ya que TextBehind escaneará lo que envíes y entregará las imágenes digitales a la tableta de tu ser querido, pero el original en papel no se conservará indefinidamente.
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