Cómo contactar a un recluso en Taycheedah Corrections Institution, WI (WI)

Las visitas por video en Taycheedah Corrections Institution ahora se gestionan a través de la plataforma de visitas virtuales ICSolutions. Wisconsin DOC dejó de usar Zoom y comenzó a implementar ICSolutions el 19 de junio de 2023. El cambio incluyó más estaciones de videovisitación en varias instalaciones, incluida Taycheedah, por lo que puede resultarle más fácil conseguir un horario disponible.

Si puede registrar una cuenta pero aún no puede programar una visita por video, comuníquese con el soporte del DOC para visitas electrónicas. Envíe un correo a DOCDAIElectronicVisitSupport@wisconsin.gov y explique qué está ocurriendo: describa lo que ve cuando intenta programar e incluya cualquier mensaje de error.

Steps-to-follow

• ✓ Cree y registre su cuenta de videovisitación usando la plataforma de visitas virtuales ICSolutions que utiliza Wisconsin DOC.
• ✓ Intente programar su visita a través de la plataforma.
• ✓ Si puede registrarse pero no puede programar, envíe un correo a DOCDAIElectronicVisitSupport@wisconsin.gov con una descripción clara del problema.

Wisconsin DOC añadió estaciones de videovisitación como parte del cambio a ICSolutions, por lo que la disponibilidad puede verse diferente a como era con Zoom. Si su primer intento de programación está lleno o resulta confuso, utilice las herramientas de programación de la plataforma. Use el correo de soporte del DOC si el sistema no le permite programar después de haberse registrado.

Antes de finalizar cualquier plan, verifique los detalles que cambian con más frecuencia: cuándo se pueden programar las visitas por video en Taycheedah, si se aplican tarifas y qué dispositivo o configuración necesita. Confirme también que Taycheedah sigue usando ICSolutions para visitas virtuales y que DOCDAIElectronicVisitSupport@wisconsin.gov sigue siendo el contacto correcto para problemas de "registrado pero no puede programar".