Cómo configurar su cuenta de visitas de TDCJ (para visitantes de Terrell Unit)

Deberá crear su propia cuenta en TDCJ Online Visitation Scheduler - el personal no puede hacer esta parte por usted. Una vez que exista su cuenta, el personal puede ayudar con actualizaciones, pero ese paso inicial de registro es responsabilidad suya. El portal de visitas solo está disponible para residentes de los Estados Unidos, Canadá y México. Si se encuentra fuera de esos países, el sistema puede bloquearle el registro.

Vaya a la pantalla de inicio de sesión de TDCJ Online Visitation Scheduler y seleccione la opción para crear una cuenta. Introduzca una dirección de correo electrónico válida - esta se convertirá en el ancla de su cuenta, así que elija una que revise con frecuencia. Después de enviar, esté atento a un correo de registro de TDCJ. Necesitará la información que contiene para completar la configuración.

Después de enviar su correo electrónico, TDCJ envía un mensaje que contiene un código de validación de 7 dígitos y un enlace para completar el registro. Haga clic en ese enlace, o vuelva al programador y siga las indicaciones hasta llegar al paso de validación. Introduzca el código de 7 dígitos exactamente como aparece en el correo electrónico. Este código vincula su registro a la dirección de correo que proporcionó.

Una vez que el código sea aceptado, creará una contraseña y la confirmará escribiéndola de nuevo. Siga los requisitos en pantalla - si algo no coincide con lo que el sistema espera, no le permitirá continuar. Después de establecer su contraseña, el programador lo llevará a la siguiente parte de la configuración de la cuenta.

A continuación: el Cuestionario de Antecedentes. Todas las preguntas son obligatorias - si omite incluso una, no podrá finalizar la creación de su cuenta. Tómese su tiempo. Si la página no le permite continuar, verifique que no haya pasado por alto una pregunta o dejado un campo obligatorio en blanco.

• ✓ Responda a todas las preguntas antes de intentar enviar; un solo elemento en blanco puede detener el proceso.
• ✓ Desplácese hasta el final de la página para asegurarse de que no omitió ninguna pregunta.
• ✓ Si la pantalla no avanza, vuelva a revisar y busque un campo obligatorio que haya omitido.
• ✓ Reserve unos minutos sin interrupciones para poder completar el cuestionario de una sola vez.

Con su cuenta creada, añadirá a su ser querido a su perfil de visitante. El número TDCJ o SID debe tener exactamente 8 dígitos - si es más corto, le falta un dígito o está mal escrito, la búsqueda no funcionará. ¿Obtiene "sin resultados" o se queda atascado? Verifique el número y asegúrese de haber ingresado los 8 dígitos.

Una vez que aparezca la persona correcta, seleccione su parentesco en el menú desplegable y envíe su solicitud. Esto inicia el proceso de aprobación para que pueda programar visitas. Si es la primera vez, no se sorprenda si no puede programar de inmediato - su relación puede necesitar aprobación antes de que los horarios de visita estén disponibles.

Troubleshooting

• ✓ Si no ve el correo con el código de validación de 7 dígitos, revise su carpeta de spam/correo no deseado y busque en su bandeja de entrada el mensaje del programador.
• ✓ Si ya envió su correo y el sistema sigue regresándolo a la pantalla de inicio de sesión, vuelva al paso de ingreso del correo y pruebe de nuevo usando la misma dirección.
• ✓ Si el sistema dice que su correo ya está en uso, probablemente tenga una cuenta existente vinculada a esa dirección - intente iniciar sesión en lugar de crear una nueva.
• ✓ Si no puede añadir a su ser querido, verifique que el número TDCJ/SID tenga exactamente 8 dígitos.
• ✓ Si su solicitud de parentesco aparece como pendiente, deberá esperar la aprobación antes de poder programar una visita.