Cómo configurar llamadas telefónicas con alguien en Tipton Correctional Center
Configurar las llamadas telefónicas se trata principalmente de elegir la opción de pago correcta y asegurar que Securus tenga su número listo para recibir llamadas.
En Tipton Correctional Center, su ser querido no puede recibir llamadas entrantes. Funciona al revés: ellos realizan llamadas salientes a usted, siempre que no estén en estatus restringido.
Cuando hacen una llamada saliente, el sistema la puede enrutar como llamada por cobrar, llamada con débito o llamada prepaga. Cómo paga usted depende de la opción que se use, y las tres se gestionan a través de los sistemas de los proveedores establecidos por el departamento.
Aviso: Todas las llamadas son monitoreadas por seguridad. Las llamadas a números gratuitos o las llamadas a tres participantes pueden acarrear medidas disciplinarias para su ser querido.
Si su ser querido está en una unidad de segregación, espere menos acceso al teléfono. Estas unidades tienen disponibilidad telefónica limitada, lo que puede significar menos oportunidades para llamar incluso cuando todo lo demás esté configurado correctamente.
Las llamadas pasan por un sistema de seguridad automatizado. Su ser querido introduce un número de identificación personal (PIN) para realizar la llamada. El PIN identifica al llamante y determina cómo se factura la llamada.
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¿Quiere financiar las llamadas por adelantado? Securus ofrece una opción prepaga llamada Advance Connect, que le permite agregar dinero para cubrir llamadas a un número facturable específico (BTN). Algunas llamadas también se pueden realizar a través de una aplicación telefónica en las tabletas JPay (con tecnología de Securus Technologies), por lo que su configuración de prepago sigue siendo importante incluso cuando la llamada proviene de una tableta.
- Decida qué número debe recibir las llamadas: Advance Connect financia llamadas a un número facturable específico (BTN), así que elija el número de teléfono que quiere vinculado a la cuenta.
- Configure su cuenta de Securus: Para recibir llamadas desde Tipton Correctional Center, configure su cuenta en Securus en securustech.net o llamando al 1-800-844-6591.
- Agregue fondos para llamadas prepagas (Advance Connect): Una vez que su cuenta esté activa, puede financiar llamadas por adelantado para ese BTN, de modo que las llamadas puedan realizarse sin depender de la facturación por cobrar.
Si tiene problemas con la configuración, la facturación o preguntas de la cuenta, comuníquese con el servicio al cliente de Securus en customerservice@securustech.net. También pueden ayudar si su número no está configurado correctamente para recibir llamadas.
Dado que las llamadas se monitorean por seguridad, trate cada conversación como si pudiera ser revisada después. Evite cualquier cosa que parezca un intento de eludir el sistema (como la llamada a tres). Si recibe llamadas no deseadas, siga las indicaciones telefónicas para bloquearlas. Si las llamadas continúan, contacte a la institución y comparta la mayor cantidad de detalles posible.
Aviso: Si las indicaciones telefónicas no detienen las llamadas no deseadas, comuníquese directamente con el personal de Tipton Correctional Center para obtener ayuda. Recuerde, las llamadas son monitoreadas, así que mantenga sus conversaciones claras y directas.
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