Cómo contactar a un interno en Facility
En el Alexandria Adult Detention Center, mantenerse en contacto gira en torno a la visita por video segura. Una vez que entienda cómo funciona el sistema y cómo se maneja la programación, planificar tiempo juntos se vuelve mucho más fácil.
Las visitas en el Alexandria Adult Detention Center se realizan a través de un sistema de video seguro en SmartInmate.com. No hay visitas presenciales de contacto tradicionales. En su lugar, su "visita" se lleva a cabo por video mediante el sistema de la instalación.
Antes de poder programar una visita por video, deberá registrarse en SmartInmate y obtener la aprobación del personal de Alexandria Sheriff's Office (ASO). Realice ese paso de aprobación primero. No podrá reservar nada hasta que esté completo.
Bueno saber: Los internos reciben dos visitas por video gratuitas de 20 minutos por semana.
La visita por video está disponible los siete días de la semana, incluidos los feriados, de 7 a.m. a medianoche Eastern Time. Si se encuentra en una zona horaria diferente, verifique la diferencia horaria para no perder su ventana de visita.
¿No puede hacer la visita desde su casa? Hay opciones en el lugar. Puede usar un terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center, o dirigirse al Public Safety Center para una visita por video programada.
Nota: El soporte técnico y las preguntas de cuenta para las visitas por video remotas son manejadas por el proveedor, Smart Communications. La Alexandria Sheriff's Office no se encarga del soporte técnico del sistema.
Steps to Follow
- ✓ Regístrese en SmartInmate y complete los pasos de perfil requeridos.
- ✓ Espere la aprobación del personal de Alexandria Sheriff’s Office (ASO) antes de intentar programar.
- ✓ Si tiene problemas de cuenta o técnicos con la visita por video remota, contacte al proveedor (Smart Communications), ya que ASO no puede resolver problemas del sistema.
- ✓ Programe su visita el día antes de la fecha en que desea visitar, y no programe con más de siete días de anticipación.
- ✓ Elija una hora dentro de la ventana de visitas disponible (7 a.m. a medianoche Eastern Time, los siete días de la semana, incluidos los feriados).
- ✓ Si no dispone de internet confiable o de un dispositivo, utilice el terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center.
- ✓ Si prefiere una opción programada en el lugar, puede ir al Public Safety Center para una visita por video programada.
- ✓ Planifique teniendo en cuenta el límite de dos visitas por video gratuitas de 20 minutos por semana.
Antes de intentar reservar un horario, confirme los pasos de registro vigentes en SmartInmate y cómo funciona la aprobación de ASO. Se requiere aprobación antes de que pueda programar cualquier cosa, y el proceso exacto puede actualizarse ocasionalmente.
Verifique las reglas de programación cada vez que planifique una visita. Las visitas deben programarse el día anterior y con no más de siete días de anticipación. El horario es de 7 a.m. a medianoche Eastern Time, los siete días de la semana, incluidos los feriados. Si está organizando su visita alrededor de un feriado o tiene un horario ajustado, confirmar los horarios de antemano puede evitar que pierda la visita.
¿Planea visitar en persona? Verifique que el terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center esté disponible actualmente y confirme el proceso para una visita programada en el Public Safety Center. Para problemas de video remotos (inicios de sesión, problemas de audio/video, preguntas de cuenta), comuníquese con el proveedor, Smart Communications. La Alexandria Sheriff's Office no se ocupa de ese aspecto.
Para preguntas sobre Inmate Programs, comuníquese con Gloria Wright por correo electrónico a gloria.wright@alexandriava.gov o por teléfono al 703-746-5135. Ella es un punto de contacto útil cuando su pregunta se refiere a programas y servicios en lugar del soporte técnico de la visita por video.
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