Cómo enviar dinero a la instalación

Una cosa que debe saber desde el principio: si su pregunta es sobre soporte técnico o acceso de cuenta para visitas remotas por video, eso lo gestiona el proveedor Smart Communications. The Alexandria Sheriff's Office no puede proporcionar soporte técnico a los usuarios del sistema. Esto no nos dice nada sobre cómo enviar dinero (métodos, tarifas, horarios o tiempos de procesamiento), por lo que deberá verificar las opciones aprobadas para enviar dinero por separado antes de enviar un pago.

Steps to Follow

• ✓ Decida primero qué está tratando de resolver: una pregunta sobre dinero/pago frente a un problema de cuenta o técnico de visitas remotas por video.
• ✓ Para soporte técnico de visitas remotas por video o preguntas de cuenta, contacte al proveedor Smart Communications (no a la Alexandria Sheriff’s Office).
• ✓ No confíe en la Sheriff’s Office para resolver problemas de inicio de sesión, configuración de cuentas u otros problemas del sistema relacionados con las visitas remotas por video.
• ✓ Antes de enviar cualquier dinero, confirme que está usando un método aprobado por la instalación y que tiene los datos correctos de la persona (nombres y cualquier número de identificación requerido).
• ✓ Guarde recibos, correos electrónicos de confirmación y capturas de pantalla de cualquier envío, especialmente si necesita hacer un seguimiento más tarde.

La información de la instalación disponible aquí no describe el proceso real de envío de dinero, por lo que confirme lo básico antes de pagar. Eso significa confirmar qué métodos de pago se aceptan, si hay tarifas, cuándo los fondos se acreditan en la cuenta de la persona y qué nombre o número de cuenta requiere el sistema. También confirme quién se encarga de las preguntas sobre pagos y facturación. El único canal de soporte descrito aquí es para problemas técnicos y de cuenta de visitas remotas por video a través de Smart Communications, no a través de la Alexandria Sheriff's Office.

1. Revise la información publicada para familias o internos de la instalación: Busque la sección que enumera las formas aprobadas de enviar dinero y cualquier restricción.
2. Separe la ayuda sobre dinero de la ayuda técnica de visitas por video: Si el problema es el acceso a visitas remotas por video o la configuración de la cuenta, diríjalo a Smart Communications.
3. Confirme las reglas sobre dinero con la instalación: Pregunte qué métodos se aceptan actualmente, qué datos debe ingresar y cuánto suelen tardar en acreditarse los depósitos.
4. Documente lo que le digan: Anote la fecha, la persona con la que habló (si está disponible) y conserve cualquier recibo o número de confirmación para sus registros.