Llamadas desde Tyger River: por qué se bloquean los números, PrePay y cómo añadir efectivo

Si su número está bloqueado (o desea bloquear las llamadas de reclusos), llame al soporte telefónico de GTL al 1-866-230-7761. Los bloqueos suelen ocurrir por razones de facturación. Tal vez su proveedor telefónico local no tenga un acuerdo de facturación con el proveedor de telefonía para reclusos, o exista una factura vencida o un saldo impago de larga distancia en la cuenta.

También puede gestionar el bloqueo directamente durante la llamada. Cuando un recluso del South Carolina Department of Corrections le llame, el sistema telefónico ofrece opciones: bloquear a ese recluso específico para que no llame a su número, o bloquear por completo a todos los reclusos de SCDC.

¿Quiere evitar la facturación regular o las llamadas por cobrar? Configure una cuenta PrePay. También es la opción más barata para las llamadas. Llame al 1-800-483-8314 para comenzar.

¿No quiere pagar en línea? Puede agregar dinero en efectivo en persona. La opción Walk-In Retail de ConnectNetwork acepta depósitos en efectivo para cualquier teléfono o cuenta de fideicomiso de SCDC en más de 26,000 tiendas a nivel nacional, incluyendo Walmart, Kmart y Kroger.

1. Inicie sesión o cree una cuenta de ConnectNetwork para poder iniciar un depósito.
2. Elija lo que va a financiar y luego seleccione Walk-In Retail (pay by cash) como su forma de pago.
3. Ingrese el monto de su depósito y siga las indicaciones para continuar de modo que la transacción quede preparada para el pago en tienda.
4. Vaya a una tienda participante y pague en efectivo para completar el depósito para el teléfono o la cuenta de fideicomiso de SCDC.

¿Envió una solicitud de reembolso a través de GTL? Espérelo por correo entre 2 y 4 semanas después de que reciban su solicitud.

Quick Troubleshooting Checklist

• ✓ Para un número bloqueado (o para solicitar que su número sea bloqueado), llame a GTL al 1-866-230-7761.
• ✓ Si obtiene la opción durante una llamada de SCDC, úsela para bloquear a un recluso o para bloquear a todos los reclusos de llamar a su número.
• ✓ Para llamadas con descuento, configure PrePay llamando al 1-800-483-8314.
• ✓ Para añadir dinero en efectivo, use ConnectNetwork Walk-In Retail para depósitos de teléfono o cuentas de fideicomiso de SCDC (disponible en más de 26,000 tiendas).
• ✓ Para hacer un depósito en efectivo Walk-In Retail, inicie sesión o cree una cuenta de ConnectNetwork y elija “Walk-In Retail (pay by cash)” como su método de pago.
• ✓ Si un reembolso no ha llegado en 30 días, llame a GTL al 1-866-640-5445 (Mon.–Fri. 6am–8pm Eastern).