Cómo contactar a un recluso en la instalación
Mantener el contacto es importante, y esta instalación permite el contacto telefónico. Algunas reglas sobre el enrutamiento de llamadas, el monitoreo y los límites de tiempo condicionarán lo que podrá hacer.
Los reclusos en esta instalación tienen privilegios telefónicos para que puedan mantenerse en contacto con la familia y otros contactos de la comunidad. Las llamadas telefónicas son una forma normal y autorizada de comunicarse, siempre que la persona a la que intenta comunicarse actualmente tenga esos privilegios.
Importante: No se permiten arreglos de llamadas por terceros ni alternativas. Deberá usar únicamente el proceso de llamadas estándar.
Por lo general, el recluso paga las llamadas telefónicas. En algunas situaciones la parte receptora puede pagar en su lugar. Si no está seguro de cómo se facturarán las llamadas, confirme antes de esperar una llamada.
Atención: Se coloca un aviso junto a cada teléfono informando a los reclusos que las llamadas son monitoreadas.
Las llamadas con abogados se tratan de forma diferente. En determinadas circunstancias se permiten llamadas telefónicas no monitoreadas a abogados, por lo que las comunicaciones legales pueden estar exentas de las prácticas normales de monitoreo.
Las llamadas no son ilimitadas. La duración máxima es, por lo general, de 15 minutos. Si sus conversaciones se cortan alrededor de ese tiempo, lo más probable es que la causa sea el límite de tiempo.
Steps to Follow
- ✓ Confirme que el recluso actualmente tiene privilegios telefónicos.
- ✓ Planifique usar solo el proceso de llamadas estándar; no se permiten arreglos de llamadas por terceros u otras alternativas.
- ✓ Averigüe quién paga las llamadas en su situación (por lo general el recluso, a veces la parte receptora).
- ✓ Verifique la duración máxima de llamada indicada en el suplemento de la institución (por lo general 15 minutos).
- Pregunte sobre la excepción para llamadas con abogado: Si está tratando de coordinar comunicación legal, confirme si en su caso aplica una llamada a abogado no monitoreada.
- Siga el proceso de la instalación: Use los procedimientos requeridos para organizar una llamada no monitoreada a un abogado cuando esa excepción esté permitida.
What to Verify
- ✓ Si el recluso actualmente tiene privilegios telefónicos.
- ✓ Confirmación de que no se permiten arreglos de llamadas por terceros ni otras alternativas.
- ✓ Si se espera que el recluso pague las llamadas en este caso.
- ✓ Si alguna opción de pago por parte del receptor aplica para las llamadas que recibirá.
- ✓ Confirmación de que las llamadas son monitoreadas (la instalación coloca un aviso junto a cada teléfono informando esto).
- ✓ Las circunstancias y el procedimiento exactos para organizar una llamada no monitoreada a un abogado.
- ✓ La duración máxima de llamada indicada en el suplemento de la institución.
- ✓ Si el máximo ordinario (15 minutos) se aplica al alojamiento/estatus actual del recluso y si existen excepciones.
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