Val Verde es una instalación del U.S. Marshals Service: Lo que las familias deben saber
Si su ser querido está en Val Verde, el detalle más importante es quién dirige la instalación y quién supervisa la custodia. Eso afecta todo, desde las reglas de visita hasta cómo recibe actualizaciones.
Val Verde Correctional Facility alberga hasta 1,407 residentes. El U.S. Marshals Service (USMS) figura como el cliente de la instalación, por lo que puede que lo oiga llamar una instalación de los Marshals. GEO Group opera el sitio en nombre del USMS.
La dirección de la instalación es 253 FM 2523 Hamilton Lane, Del Rio, TX 78840. Use esta dirección exacta al enviar documentación, verificar registros o planear una visita.
GEO Group diseñó, construyó y administra Val Verde, pero el U.S. Marshals Service es el cliente federal. Son dos entidades diferentes. Cuando tenga una pregunta, puede que necesite determinar cuál de las dos la maneja: el operador (GEO) o la agencia federal (USMS).
Según GEO, la atención médica, el servicio de alimentos, la lavandería y las condiciones de vida en Val Verde siguen los estándares estatales de Texas y las pautas federales. La instalación está acreditada por la American Correctional Association (ACA) y fue reacreditada en 2024 con una puntuación de 100%.
GEO también señala que Val Verde cuenta con áreas de cocina ampliadas, así como con espacio para lavandería y servicios de apoyo. Esto es principalmente información de contexto, pero refleja cómo el operador describe las capacidades en el sitio de la instalación.
Debido a que el USMS es el cliente listado, espere la participación de la custodia federal en decisiones sobre el estatus y la coordinación. Las declaraciones públicas de GEO describen las condiciones del día a día, señalando que los servicios centrales cumplen con los estándares de Texas y federales. Eso es contexto útil, pero no responderá las preguntas prácticas que las familias necesitan responder: ¿Qué sucede luego? ¿Quién aprueba qué? ¿Qué oficina puede realmente darle actualizaciones?
Nota: La acreditación de la ACA (incluida la puntuación de reacreditación de 2024 del 100%, según GEO) significa que la instalación ha pasado una revisión externa. No sustituye preguntar directamente sobre el procedimiento específico con el que está tratando, ya sean las reglas de visita, la entrega de pertenencias o cómo se comunican las transferencias.
Atención: La información pública sobre la relación del cliente con el USMS y los estándares de acreditación no detalla los procedimientos dirigidos a las familias. Para cualquier asunto sensible al tiempo o específico a su situación, verifique los detalles directamente con la instalación.
Next Steps
- ✓ Llame a Val Verde Correctional Facility al (830) 778-0096.
- ✓ Confirme que está tratando con Val Verde Correctional Facility en 253 FM 2523 Hamilton Lane, Del Rio, TX 78840.
- ✓ Pregunte bajo qué estatus de custodia se encuentra actualmente su ser querido y quién es el punto de contacto listado para actualizaciones.
- ✓ Obtenga las reglas de visitas vigentes y lo que debe hacer antes de viajar.
- ✓ Pregunte por el proceso correcto para el correo, los artículos aprobados y cualquier procedimiento de pertenencias.
- ✓ Si hay una preocupación médica o de seguridad, pregunte cuál es el proceso de la instalación para reportarla y cómo se maneja el seguimiento.
- ✓ Pregunte cómo se le notificará si la persona es trasladada y qué información puede solicitar si eso sucede.
Los materiales publicados sobre Val Verde se centran en estándares amplios (atención médica, servicio de alimentos, lavandería, condiciones de vida) y en la acreditación de la ACA. No cubren los procedimientos detallados dirigidos a las familias que las personas necesitan en tiempo real. Una llamada telefónica sigue siendo la forma más fiable de obtener respuestas claras para su situación.
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