Kern Valley State Prison
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Guías para esta instalación
Getting Your Money Back: How Families Can Request ViaPath Refunds After Kern Valley’s Tablet Switch
Kern Valley State Prison switched telephone service on 3/23, with tablets transitioning between 3/24–3/27. If you had money in a ViaPath balance during that changeover, you may be able to get it back. What happens next depends on whether the balance was on your loved one's incarcerated account or on a family account.
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Qué sucede con las fotos, e‑mensajes y medios cuando Kern Valley State Prison cambia a Securus (marzo de 2025)
Kern Valley State Prison está cambiando de ViaPath a Securus a finales de marzo de 2025. Esto es lo que CDCR ha anunciado sobre el cronograma, qué contenido no se transferirá y qué puedes hacer ahora para evitar perder compras o saldos.
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Cómo contactar a un recluso en la instalación
Si su ser querido está alojado en una instalación de CDCR, las llamadas telefónicas suelen ser el punto de partida más sencillo. Las llamadas por video y la mensajería electrónica pueden venir después, una vez que esos servicios estén disponibles en su ubicación.
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Visitation
- Kern Valley State Prison usa GTL VisitMe para la programación y gestión de visitas con confirmaciones instantáneas.
- Los visitantes nuevos deben crear o reclamar una cuenta mediante el enlace CLAIM ACCOUNT en el sitio de GTL VisitMe.
- Los visitantes que regresan inician sesión en GTL VisitMe usando un Visitor ID o correo electrónico y una contraseña; se proporciona un enlace 'Forgot your password?'.
Communication
- No necesita una cuenta en línea para recibir llamadas telefónicas gratuitas en Kern Valley State Prison.
- Las videollamadas y la mensajería electrónica en Kern Valley requerirán una cuenta en línea cuando esos servicios estén disponibles.
- Securus Video Connect es un sistema basado en la web usado para programar y participar en sesiones de video con personas encarceladas.
Sending Money
- Puede añadir dinero a través de portales en línea/móviles, depósitos por teléfono, quioscos en el vestíbulo o giros postales del U.S. Postal Service (las opciones varían según la instalación).
- Los fondos en la cuenta de confianza se usan para la comisaría, tiempo de teléfono, artículos de higiene y otras compras permitidas y pueden reducirse por deducciones autorizadas.
- No necesita una cuenta en línea para recibir llamadas telefónicas gratuitas, pero se requerirá una cuenta para videollamadas y mensajería electrónica cuando se usen esos servicios.
Basado en fuentes oficiales y en la retroalimentación de la comunidad.Aprenda cómo verificamos
Resúmenes de temas
Visitas
Kern Valley State Prison gestiona las visitas a través del portal GTL VisitMe. Elija la fecha, la hora y la ubicación, y recibirá confirmación instantánea una vez que reserve. Los visitantes primerizos deben usar el enlace CLAIM ACCOUNT en el sitio de GTL VisitMe para crear una cuenta antes de intentar programar. Los visitantes que regresan pueden iniciar sesión con su Visitor ID o el correo electrónico y la contraseña que usaron antes—hay un
Comunicación
Mantener el contacto con alguien en Kern Valley State Prison es sencillo una vez que sabe qué servicios requieren cuenta. ¿Llamadas telefónicas? No se necesita cuenta: puede recibir llamadas gratuitas sin configurar nada. Las visitas por video y la mensajería electrónica son diferentes; necesitará una cuenta cuando esos servicios estén disponibles. Para video, Kern Valley usa Securus Video Connect, un sistema web que permite a familiares, amigos, abogados y funcionarios programar y unirse a sesiones desde cualquier lugar. Securus recomienda crear una cuenta y usar la opción AdvanceConnect en la app para añadir fondos prepagos. Un punto a tener en cuenta: California está cambiando de proveedores de comunicaciones a nivel estatal, por lo que la plataforma en uso depende de en qué etapa de la transición se encuentre Kern Valley.
Leer la guía completaEnviar dinero
Enviar dinero a alguien en Kern Valley State Prison funciona mediante varias opciones de depósito: portales en línea o móviles, depósitos por teléfono, quioscos en el vestíbulo o giros postales del U.S. Postal Service (según lo que se acepte). Los fondos llegan a la cuenta de confianza de la persona y pueden cubrir la comisaría, tiempo de teléfono, artículos de higiene y otras necesidades aprobadas, aunque algunos depósitos pueden reducirse por restituciones ordenadas por el tribunal u otras deducciones. Los servicios de comunicación funcionan de manera diferente. Las videollamadas y la mensajería electrónica normalmente requieren una cuenta de proveedor, mientras que las llamadas telefónicas pueden no requerirla. Antes de depositar, verifique el nombre completo de la persona y su ID de ingreso/instalación, revise los tiempos de publicación del proveedor para saber cuándo estarán disponibles los fondos y nunca envíe efectivo por correo.
Leer la guía completaPreguntas frecuentes
Mostrando 6 de 9¿Cómo programo una visita en Kern Valley State Prison?
Programe y gestione su visita a través del portal GTL VisitMe, donde selecciona la fecha, la hora y la ubicación y recibe confirmación instantánea. Si es nuevo, use el enlace CLAIM ACCOUNT antes de reservar.
VisitationFui antes—¿cómo inicio sesión para programar otra visita?
Vaya a GTL VisitMe e inicie sesión con su Visitor ID o la dirección de correo electrónico y contraseña que usó antes. Si no puede acceder a su cuenta, utilice el enlace “Forgot your password?” para restablecerla.
Visitation¿Puedo programar una visita desde mi teléfono o tableta?
Sí. Generalmente puede programar a través de GTL VisitMe desde una computadora, teléfono inteligente o tableta. Antes de ir a la prisión, confirme que está en la lista de visitantes aprobados del recluso y que tiene la identificación requerida.
Visitation¿Necesito una cuenta para recibir llamadas telefónicas de alguien en Kern Valley State Prison?
No. No necesita una cuenta en línea para recibir llamadas telefónicas gratuitas desde Kern Valley State Prison.
Communication¿Cómo configuro videollamadas con una persona encarcelada en Kern Valley State Prison?
Kern Valley usa Securus Video Connect para programar y unirse a sesiones de video por web. Securus recomienda abrir una cuenta de Securus y usar la opción AdvanceConnect en la app para añadir fondos para videollamadas prepagas.
Communication¿Por qué podría necesitar usar una plataforma diferente a Securus ahora mismo para las comunicaciones de Kern Valley?
California está cambiando de proveedores de comunicaciones a nivel estatal, y algunas instalaciones permanecen en su plataforma anterior hasta que se complete la transición de su sitio. Use la plataforma que Kern Valley soporte en ese momento.
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¿Sabías que?
Kern Valley State Prison usa GTL VisitMe para la programación de visitantes. A través de la plataforma, puede elegir la fecha, la hora y la ubicación preferidas, y recibe confirmación instantánea una vez que su visita es aprobada.
Esta guía se basa en comentarios de decenas de familias y documentación oficial de la instalación. Aprenda cómo verificamos