Cómo contactar a un recluso en la instalación
Si su ser querido está alojado en una instalación de CDCR, las llamadas telefónicas suelen ser el punto de partida más sencillo. Las llamadas por video y la mensajería electrónica pueden venir después, una vez que esos servicios estén disponibles en su ubicación.
No necesita una cuenta en línea de Securus para recibir llamadas telefónicas gratuitas de personas encarceladas en las instalaciones de CDCR. Si su teléfono puede aceptar la llamada, puede recibirla sin configurar un perfil en línea primero.
Las llamadas por video y la mensajería electrónica funcionan de manera diferente. Una vez que esos servicios estén disponibles en la ubicación de su ser querido, necesitará una cuenta en línea de Securus para recibir llamadas de video y mensajes electrónicos.
¿Quiere estar listo para llamadas de video prepagadas a través de Securus? Configure su cuenta con anticipación y use AdvanceConnect en la app para añadir fondos. De ese modo, si la videollamada llega a estar disponible donde esté alojado su ser querido, no tendrá que apresurarse para empezar.
Steps-to-follow
- ✓ Espere que pueda recibir llamadas telefónicas gratuitas sin una cuenta en línea de Securus (confirme cualquier procedimiento de aceptación de llamadas con la instalación).
- ✓ Cree una cuenta en línea de Securus si desea usar llamadas de video o mensajería electrónica cuando esos servicios estén disponibles.
- ✓ Si planea recibir llamadas de video prepagadas, use la función AdvanceConnect de la app de Securus para configurar y añadir fondos para llamadas de video prepagadas.
Aunque no necesita una cuenta de Securus para llamadas telefónicas gratuitas, conviene confirmar los procedimientos de llamadas de la instalación. Averigüe qué necesita hacer la persona en custodia por su parte (como cualquier configuración de llamada requerida) y qué debe hacer usted para asegurarse de que su teléfono acepte la llamada.
Los despliegues de servicio varían según la ubicación de alojamiento. Verifique si las llamadas por video y la mensajería electrónica están actualmente disponibles para su ser querido. Si lo están, necesitará una cuenta en línea de Securus para usarlas.
- Confirme que las videollamadas estén disponibles para la ubicación de alojamiento de su ser querido en la instalación.
- Cree su cuenta de Securus para poder recibir videollamadas cuando estén permitidas.
- Configure la financiación previa para video en AdvanceConnect dentro de la app de Securus y añada fondos si planea recibir llamadas de video prepagadas.
Buscar a un recluso en Kern Valley State Prison
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