Cómo configurar y programar una visita por video con alguien en una instalación del Illinois DOC
Las visitas por video del IDOC se realizan a través de ICSolutions. Un poco de preparación con anticipación hace que el día de la visita sea mucho más sencillo. Aquí le explicamos cómo registrarse, preparar su dispositivo y evitar los límites de programación que pueden bloquear su reserva.
Todas las instalaciones del IDOC (excepto los Adult Transition Centers) ahora usan ICSolutions para visitas por video en lugar de GTL. Deberá crear una cuenta de amigos y familiares en ICSolutions, y luego usar esa cuenta para reservar visitas con la persona que está dentro.
Aviso: Todas las visitas por video deben programarse a través del sitio web de ICSolutions. Llamar a la instalación no programará la visita por usted.
Prepare Device
- ✓ Descargue la aplicación de visitas por video de ICSolutions en el dispositivo que vaya a usar (computadora Windows, dispositivo Android o iPhone/iPad).
- ✓ Pruebe la aplicación de visitas antes de su visita programada para verificar que la cámara, el micrófono y los altavoces funcionen.
- ✓ Asegúrese de que la aplicación esté actualizada antes de unirse.
- ✓ Verifique su conexión a Internet con anticipación para no tener que solucionar problemas al inicio de la visita.
El IDOC limita las visitas por video para mantener la equidad para todos. La persona que visita puede tener una visita por video al día y un máximo de dos por semana. Este límite semanal se aplica incluso si está en confinamiento restrictivo - esas visitas cuentan para el mismo tope de dos visitas.
Para una persona en población general o en custodia protectora, no más de tres visitantes aprobados pueden unirse a una sola visita por video. Si planea incluir a varios familiares, tenga en cuenta este límite para que nadie sea rechazado cuando comience la llamada.
Bloqueo de programación: No se programan visitas por video entre las 2:30 p.m. y las 4:30 p.m. debido a los procedimientos de conteo institucional.
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