Correo, fotos, mensajería y opciones de teléfono/llamadas para mantenerse en contacto.
Vienna Corrections Center utiliza ICSolutions tanto para visitas por video fuera del sitio como para servicios telefónicos. Para configurar una visita por video, regístrate en ICSolutions y programa a través de su sitio web (no llamando a la instalación). Descarga y prueba la aplicación del proveedor antes de tu visita para evitar problemas técnicos. Una persona en custodia puede recibir una visita por video por día y no más de dos por semana. Las visitas por video de población general y custodia protectora pueden incluir hasta tres visitantes aprobados. Todas las visitas por video son monitoreadas y grabadas, pueden terminarse por violaciones a las reglas y no son confidenciales (el privilegio abogado-cliente no se aplica). La conducta prohibida incluye desnudez, comportamiento sexual, mostrar armas o drogas, parafernalia de STG y grabación por parte del visitante. El servicio telefónico también funciona a través de ICSolutions, con tarifas domésticas listadas en $0.008 por minuto. Puedes financiar llamadas mediante cuentas prepago Friends & Family, o la persona en custodia puede comprar minutos desde su cuenta de confianza. El servicio al cliente de ICSolutions puede ayudar con preguntas o problemas de transferencia.
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
IDOC scans most incoming, non-privileged mail before delivering it. Knowing what gets scanned, what doesn't, and which materials are flat-out prohibited helps you avoid rejected mail and frustrating delays.
Si su ser querido está bajo custodia del Illinois Department of Corrections (IDOC), las llamadas telefónicas funcionan de manera diferente a lo que podría esperar. Esto explica cómo se financian las llamadas, qué está cambiando durante la transición de Securus a ICSolutions y qué hacer con cualquier saldo restante en Securus.
Si ha estado enviando cartas manuscritas esperando que lleguen tal cual, eso ya no funciona así. IDOC ahora maneja la mayoría del correo entrante no privilegiado de manera diferente. Esto es lo que pasa con lo que usted envía—y lo que su ser querido realmente ve.
El contacto telefónico depende de dos cosas: tener configurado el proveedor telefónico correcto y cargar los fondos para las llamadas correctamente. Esto es lo que necesita saber, especialmente con la transición de proveedor en curso.
Si necesita que alguien bajo custodia del Illinois Department of Corrections (IDOC) deje de contactarlo, puede formalizarlo mediante el formulario Mail Stop and Phone Restriction Request. Una vez que lo complete, envíelo por correo electrónico o por correo al IDOC Victim Services y la restricción se implementará.
Comienza creando una cuenta en ICSolutions y registrándote como visitante. Luego programa la visita por video a través del sitio web de ICSolutions (no llames a la instalación para programar). Descarga y prueba la aplicación de visitas por video fuera del sitio con anticipación y conéctate unos minutos antes.
Una persona en custodia puede recibir solo una visita por video por día. Puede recibir no más de dos visitas por video por semana, y las visitas por video en población general/custodia protectora pueden incluir hasta tres visitantes aprobados.
Todas las visitas por video son monitoreadas y grabadas. Pueden terminarse por violaciones a las reglas, y las grabaciones no son confidenciales (el privilegio abogado-cliente no se aplica). Para preguntas o problemas telefónicos después del cambio de proveedor, contacta al servicio al cliente de ICSolutions.
¿Visita a alguien en una instalación del Illinois Department of Corrections? Espere controles de seguridad como parte del proceso. Los visitantes, los vehículos y los objetos traídos a la propiedad estatal están sujetos a registro, y negarse a un registro puede costarle sus privilegios de visita.
IDOC video visits run through ICSolutions at nearly all facilities, so most of the process happens in your ICSolutions account. Here are the key steps, limits, and rules to know before you get started.
Las visitas por video del IDOC se realizan a través de ICSolutions. Un poco de preparación con anticipación hace que el día de la visita sea mucho más sencillo. Aquí le explicamos cómo registrarse, preparar su dispositivo y evitar los límites de programación que pueden bloquear su reserva.
