Comprender los límites de llamadas en Restorative Housing y los programas de step-down (Lo que las familias de Wallens Ridge deben saber)

La política de VADOC mantiene estrictos los permisos de llamadas en ambientes restrictivos. General Detention permite dos llamadas telefónicas al mes. Restorative Housing (RHU)? Igual: dos llamadas al mes. Si parece que las cosas cambian día a día, por lo general se debe a programación o necesidades de seguridad que afectan cuándo se realizan las llamadas, no a un cambio en el límite mensual en sí.

Al avanzar su ser querido por la trayectoria de reducción de Restorative Housing, las asignaciones mensuales de llamadas aumentan. Step-down 1 (SD-1) permite cuatro llamadas telefónicas por mes. Step-down 2 (SD-2) lo eleva a seis. Las familias describen esto como "un poco más de margen" - pero sigue siendo un número pequeño. Planificar con anticipación quién recibe las llamadas y cuándo marca la diferencia.

Además del límite mensual de llamadas, también hay un tope de tiempo por llamada. VADOC limita las llamadas a 20 minutos a menos que el Director autorice específicamente un tiempo mayor. Así que aun cuando una llamada se conecte, espere que se corte en ese punto - especialmente en meses en los que debe estirar solo unas pocas llamadas para mantener un contacto significativo.

El acceso también puede interrumpirse por razones que no tienen nada que ver con la asignación de su ser querido. El personal suspende el acceso telefónico durante los conteos de la instalación y puede apagarlo en cualquier momento por emergencias o razones de seguridad. Eso significa menos oportunidades para hacer llamadas, horarios retrasados para las llamadas, o llamadas que ocurren en horas extrañas cuando los teléfonos vuelven a estar disponibles.

• ✓ Espere que las llamadas terminen alrededor de los 20 minutos, incluso si está en medio de una conversación.
• ✓ Si pierde una llamada, puede ser difícil "recuperarla" rápidamente cuando solo se permiten unas pocas llamadas al mes.
• ✓ Planifique para períodos de apagón durante los conteos de la instalación - los teléfonos pueden suspenderse incluso en días que por lo demás serían normales.
• ✓ Si hay una emergencia o un problema de seguridad, el acceso telefónico puede suspenderse sin mucho aviso, lo que puede reducir la cantidad de llamadas que realmente ocurren ese mes.

1. Priorice los 15 números en la lista de llamadas aprobada - Dado que la lista tiene un límite de 15, decidan en familia quién realmente necesita estar localizable (y asegúrense de incluir los números de celular y de línea fija correctos).
2. Establezcan expectativas sobre “dos llamadas al mes” en RHU - En Restorative Housing (RHU), la asignación es de dos llamadas por mes, así que concuerden quién debería recibir esas llamadas y cómo compartirán las actualizaciones después.
3. Usen estratégicamente los aumentos por step-down - SD-1 permite cuatro llamadas por mes y SD-2 permite seis; consideren distribuir las llamadas a lo largo del mes para no tener largos periodos sin contacto.
4. Planifiquen las conversaciones para un tope de 20 minutos - Anoten las pocas cosas más importantes que deben tratar primero (salud, plazos legales, hijos, dinero en la cuenta), porque las llamadas están limitadas a 20 minutos a menos que se autoricen llamadas más largas de manera especial.
5. Coordinen las llamadas legales con cuidado - Su ser querido puede incluir números de abogados en la lista aprobada, y las llamadas de abogado debidamente verificadas se tratan de manera diferente por motivos de privacidad; si una llamada legal es urgente, asegúrense de que la oficina del abogado sepa que debe seguir el proceso de verificación.
6. No saquen conclusiones apresuradas por las interrupciones - Los teléfonos se suspenden durante los conteos y se pueden suspender por emergencias o razones de seguridad, por lo que un periodo repentino de silencio no significa automáticamente que su ser querido dejó de intentar llamar.

Estos límites no se tratan solo de minutos - se trata de operaciones de la instalación. VADOC limita las llamadas a 20 minutos (a menos que se autorice específicamente un tiempo mayor), y el personal suspende el acceso telefónico durante los conteos. Los teléfonos también pueden dejar de funcionar por emergencias o razones de seguridad. En la práctica, esa combinación explica por qué las familias a veces ven menos llamadas completadas de las esperadas, incluso cuando su ser querido está intentando.

Algo que sorprende a las familias: la inscripción ocurre de inmediato. Al ingresar en VADOC, los reclusos se inscriben automáticamente en el sistema telefónico. Si está tratando de averiguar qué se aplica ahora mismo - RHU, SD-1, SD-2 u otra cosa - lo mejor es preguntar por los canales oficiales de la instalación y confirmar su estado de alojamiento actual y el acceso telefónico.