Qué es ese PIN de cuatro dígitos en Wallens Ridge (y qué hacer si no funciona)

Para las personas bajo la custodia del Virginia Department of Corrections (VADOC) (incluidos los condicionales/liberados bajo CCAP), el PIN telefónico de cuatro dígitos se establece automáticamente con su mes y día de nacimiento en formato MMDD. Así que, si el cumpleaños de alguien es el 4 de julio, el PIN predeterminado sería 0704.

Ese PIN no es solo una contraseña. Al activar su PIN y usar el sistema telefónico para reclusos, la persona bajo custodia acepta cumplir las normas telefónicas y consiente que las llamadas sean monitoreadas y grabadas.

Esta es una de las razones por las que el “PIN predeterminado” surge tan a menudo en conversaciones telefónicas. Si tu ser querido sigue usando el PIN automático MMDD, es una señal de que está intentando acceder al sistema telefónico de la instalación de la forma estándar - y una vez que está usando ese sistema, las reglas de monitoreo y grabación se aplican a esas llamadas.

1. Haga que su ser querido informe el problema desde los teléfonos de la instalación - Puede comunicarse con la línea directa del proveedor contratado marcando #21.
2. Explique que se trata de un problema de PIN - La línea directa es específicamente una vía para reportar problemas con el número PIN.
3. Siga las instrucciones del proveedor - Si el PIN se perdió o necesita ser reemplazado, el proveedor puede emitir un nuevo PIN asegurado.

• ✓ Confirme la fecha de nacimiento que su ser querido tiene registrada, ya que el PIN predeterminado es MMDD.
• ✓ Pregunte si están probando el formato mes y día (MMDD) como PIN.
• ✓ Haga que su ser querido use la línea directa del proveedor contratado marcando #21 desde el sistema telefónico de la instalación.
• ✓ Anote lo que sucede cuando intentan usar el PIN (por ejemplo, si se rechaza) para que puedan describirlo claramente al informar el problema.

No todo problema telefónico es un problema de PIN de VADOC. Los procedimientos telefónicos de VADOC se aplican solo a las instalaciones de VADOC. Si una persona está bajo la responsabilidad de VADOC pero alojada en una cárcel local, en su lugar se aplican las reglas telefónicas de esa cárcel.

Así que, si la vía de la línea directa #21 no está resolviendo el problema - o si su ser querido no está realmente en una instalación de VADOC en este momento - póngase en contacto con la instalación donde está alojado. Para las personas detenidas en cárceles locales, deberá comunicarse directamente con esa cárcel para preguntar cómo funciona su sistema telefónico y qué requieren.