Por qué tu llamada desde Wallens Ridge podría cortarse después de 20 minutos (Regla estatal de 20 minutos)
Si tu llamada desde Wallens Ridge se corta justo alrededor de la marca de los 20 minutos, no es una mala conexión — es el límite de tiempo estatal de Virginia para las llamadas de internos.
La política de VADOC limita las llamadas telefónicas a 20 minutos a menos que el Director apruebe específicamente una llamada más larga. ¿Así que cuando estás en medio de una conversación y la línea de repente se corta? Eso suele ser el sistema terminando la llamada - no algo que hiciste mal.
Recordatorio: Las llamadas son grabadas y monitoreadas, excepto las llamadas de abogados debidamente verificadas.
La razón es sencilla: las llamadas se limitan a 20 minutos para que todos tengan acceso justo a los teléfonos. En un entorno penitenciario, el tiempo telefónico se comparte. Un corte estricto evita que una persona ocupe la línea mientras otros esperan para llamar a casa.
El servicio telefónico para internos de VADOC se gestiona a través de ConnectNetwork de Global Tel*Link. Esa es la plataforma estatal que maneja los mensajes, los tipos de llamada y la desconexión automática al alcanzar el límite de 20 minutos.
Las llamadas también pueden terminar antes de los 20 minutos. El acceso telefónico se suspende durante los conteos de la instalación, y el personal puede cortarlo en cualquier momento por emergencias o razones de seguridad. Si tu ser querido dice que "no puede llegar a los teléfonos", o las llamadas vienen en horarios extraños y luego se detienen por un tiempo, por lo general esa es la razón.
Dato útil: Puedes rechazar cualquier llamada por cobrar o de débito de un interno, lo que también terminará el intento de llamada.
Practical Tips
- ✓ Elige tus 2–3 “imprescindibles” antes de que suene el teléfono.
- ✓ Empieza con lo más importante primero, no al final.
- ✓ Di en voz alta al principio que la llamada se cortará a los 20 minutos, para que ninguno de los dos se sorprenda.
- Asume que tienes 20 minutos - planifica la conversación como si hubiera un corte definitivo, porque suele haberlo a menos que el Director autorice una llamada más larga.
- Espera interrupciones ocasionales - los conteos, emergencias o problemas de seguridad pueden suspender el acceso telefónico, así que una llamada perdida o cortada no siempre es algo personal.
- Opta por llamadas más cortas y frecuentes cuando sea posible - a menudo es más fácil mantenerse en contacto con varias conversaciones breves y enfocadas que intentar meter todo en una sola conversación larga.
La frecuencia con la que recibes noticias de alguien también depende de la lista de llamadas aprobadas. Los internos pueden llamar a teléfonos fijos y celulares, pero solo a números en su lista - y esa lista tiene un máximo de 15. Si muchos familiares quieren recibir actualizaciones, decidan qué números deben permanecer en la lista para los contactos regulares. Otras personas pueden recibir actualizaciones después de que termine la llamada.
Recordatorio sobre privacidad: Las llamadas son grabadas y monitoreadas, excepto las llamadas de abogados debidamente verificadas, así que tenlo en cuenta al decidir qué discutir.
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