Cómo enviar dinero a la instalación

Antes de enviar cualquier cosa, confirme que figure en la lista de visitantes aprobados del recluso. Solo los visitantes aprobados pueden depositar fondos en la cuenta de un recluso. Si no está en la lista, es posible que no acepten su giro postal.

No envié un giro postal directamente a la prisión. La instalación no lo procesará. En su lugar, todos los depósitos se gestionan a través de TouchPay usando un comprobante de depósito requerido.

Para depósitos Trust, haga el giro postal a nombre de TouchPay e incluya un comprobante de depósito. Envíelo por correo a TouchPay Holdings, LLC, PO Box 174, Houston, TX 77001-0174. Una vez que TouchPay lo procese, los fondos normalmente estarán disponibles dentro de diez días hábiles (a veces antes).

Steps to Follow

• ✓ Obtenga un giro postal a nombre de TouchPay, incluya el comprobante de depósito requerido y envíelo por correo a: TouchPay Holdings, LLC, PO Box 174, Houston, TX 77001-0174.

• ✓ No envíe el giro postal a la prisión. Envíelo a TouchPay con el comprobante de depósito, ya que la instalación no lo aceptará ni lo procesará.

• ✓ Planifique el tiempo de procesamiento. Se espera que los giros postales enviados por correo se acrediten dentro de diez días hábiles (a veces antes).

• ✓ Asegúrese de ser un visitante aprobado del recluso antes de intentar depositar fondos.

¿No está seguro de si está aprobado? Verifique su estatus de visitante antes de enviar cualquier fondo. Esta es la regla clave: solo los visitantes aprobados para ese recluso específico pueden depositar dinero.

Asegúrese de usar el proceso de envío por correo de TouchPay, no la dirección de la prisión. Su giro postal debe estar a nombre de TouchPay, incluir el comprobante de depósito requerido y enviarse a TouchPay Holdings, LLC al PO Box indicado para depósitos Trust.

Si el tiempo es importante para la compra en la tienda (commissary) u otras necesidades, planifique con anticipación. Los giros postales enviados por correo normalmente se acreditan dentro de diez días hábiles (a veces antes). ¿Tiene problemas con un depósito? Llame a la línea de asistencia gratuita de ViaPath al 877-650-4249.