Cómo configurar su primera visita por video en Western Virginia Regional Jail
Configurar su primera visita por video en Western Virginia Regional Jail (WVRJ) se reduce a crear la cuenta correcta y estar listo cuando el recluso inicie la llamada. Aquí le explicamos cómo hacerlo sin perder tiempo por problemas de configuración evitables.
Western Virginia Regional Jail no ofrece visitas presenciales regulares para familiares y amigos. En su lugar, todas las visitas se realizan por video: su ser querido permanece en su unidad de alojamiento mientras usted se conecta de forma remota por teléfono y video. Es una configuración sin contacto. Una vez que instale la aplicación y tenga su cuenta lista, el resto es sencillo.
Note: La visita cara a cara está limitada a visitas profesionales o a visitas que hayan sido aprobadas especialmente por el Superintendente.
Create Gettingout Account
- ✓ Cree su cuenta en GettingOut.com.
- ✓ Agregue al recluso que desea visitar como contacto (esto debe hacerse antes de que pueda aceptar una solicitud de visita por video desde casa).
WVRJ utiliza GettingOut para las visitas por video, el correo electrónico de los reclusos y las fotos - todo a través de una sola plataforma. Las visitas por video desde casa se realizan en una aplicación para teléfono móvil o tableta y tienen costo, por lo que configure su cuenta antes de intentar programar algo. Una cosa que debe saber: los correos electrónicos y las fotos son monitoreados por el personal de WVRJ. Si no sigue las normas, su cuenta puede ser cancelada.
Las visitas por video desde casa están disponibles todos los días en tres franjas horarias: 8 a.m.–11 a.m., 2 p.m.–5 p.m. y 7 p.m.–10 p.m. Elija un horario en el que pueda estar completamente conectado y listo antes de que comience la visita: apresurarse provoca pérdida de tiempo.
Cada visita por video desde casa dura hasta 30 minutos. Si inicia sesión tarde, solo obtendrá el tiempo que quede en la franja programada: no hay prórroga.
Las visitas por video desde casa cuestan $0.25 por minuto a través de la aplicación móvil. Una sesión completa de 30 minutos cuesta $7.50, así que planifique en consecuencia antes de conectarse.
Pre Visit Technical
- ✓ Instale la aplicación GettingOut Visits en su teléfono móvil/tableta.
- ✓ Cree su cuenta en GettingOut.com.
- ✓ Agregue al recluso como contacto antes de intentar aceptar una visita.
- ✓ Inicie sesión en la aplicación GettingOut Visits en el momento en que el recluso inicie la visita (así es como puede aceptarla).
- Instale la aplicación GettingOut Visits - use el mismo dispositivo desde el que planea realizar la visita.
- Inicie sesión y permanezca conectado - estar conectado cuando el recluso inicie la visita es lo que le permite aceptarla.
- Permita el acceso a la cámara y al micrófono - si la aplicación no puede usar su cámara/micrófono, la visita no funcionará como espera.
- Pruebe su configuración con antelación - abra la aplicación y confirme que su video y audio funcionan antes del bloque de visita.
- Use una conexión estable - si su señal es débil, cámbiese a un Wi‑Fi más fuerte o a un lugar más fiable antes de que comience la visita.
Troubleshooting and Support
- ✓ Confirme que ya haya iniciado sesión en la aplicación GettingOut Visits cuando el recluso comience la visita.
- ✓ Cierre sesión y vuelva a iniciarla.
- ✓ Reinicie la aplicación.
- ✓ Reinicie su teléfono/tableta.
- ✓ Revise la configuración de su dispositivo para asegurarse de que la aplicación tenga permiso para usar la cámara y el micrófono.
¿Tiene problemas con la aplicación, acceso a la cuenta o preguntas sobre pagos? GettingOut gestiona la plataforma para las visitas por video desde casa. También administran el sistema de correo electrónico y fotos - que el personal de WVRJ monitorea - , por lo que mantener su cuenta en regla es importante.
Buscar a un recluso en Western Virginia Regional Jail, VA
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