Mejores dispositivos y navegadores para visitas por video remotas con Wilson County Jail
Las visitas por video remotas se desarrollan mejor cuando su dispositivo y navegador coinciden con lo que el sistema espera. Esto es lo que Wilson County Jail recomienda, qué ha cambiado con las visitas basadas en navegador y cómo evitar las fallas técnicas más comunes.
Para la experiencia más fluida, use una computadora de escritorio o portátil con Windows 10. Ese es el equipo que Wilson County Jail recomienda específicamente: suele ser el más estable y le ayuda a evitar problemas de cámara o micrófono de último minuto.
El sitio del proveedor para visitas ahora es compatible con WebRTC: el estándar moderno que usan los navegadores para audio y video en vivo. ¿Qué significa esto para usted?: no se requieren complementos especiales. Puede unirse a su visita desde un navegador web común, incluido Safari en dispositivos iOS. El sitio incluso resalta esto, por lo que puede usar el dispositivo que ya tiene.
Nota: El programa Visbridge ya no es necesario ni está soportado para las visitas, y se puede desinstalar de forma segura. Dejarlo instalado puede crear conflictos innecesarios ahora que el sistema admite WebRTC basado en navegador.
¿Prefiere usar un teléfono o tableta? Wilson County Jail también es compatible con la app GTL VisMobile para Android. Puede registrarse, programar citas y completar las visitas todo desde su dispositivo Android - útil si no contará con una computadora cuando llegue la hora de su visita.
Troubleshooting Checklist
- ✓ Use una computadora de escritorio o portátil con Windows 10 si puede - es la configuración que Wilson County Jail recomienda para la mejor experiencia.
- ✓ Use un navegador moderno que sea compatible con WebRTC (el sitio del proveedor ahora usa WebRTC para las visitas por video).
- ✓ Cierre pestañas y aplicaciones adicionales antes de su visita para que su navegador tenga suficiente memoria y su conexión se mantenga estable.
- ✓ Confirme que su cámara y micrófono funcionen antes de que comience la cita (y que su navegador tenga permiso para usarlos).
- ✓ Siga las instrucciones dentro del portal de registro/programación si se encuentra con un requisito de dispositivo o navegador - están diseñadas para este sistema de visitas específico.
Consejo: Como el sitio es compatible con WebRTC, por lo general no necesita complementos adicionales para visitas de video. Si aún tiene Visbridge instalado, desinstalarlo puede prevenir problemas evitables.
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