Llamadas por Videophone para prisioneros sordos o con dificultades auditivas en Huron Valley Women's: lo que las familias necesitan saber

MDOC y GTL ofrecen Videophone como una adaptación para prisioneros que no pueden usar eficazmente un teléfono tradicional pero sí pueden comunicarse de forma no verbal. Para ser claros: los Videophone no son visita por video. Esta es una herramienta de accesibilidad diseñada para permitir la comunicación en tiempo real cuando una llamada telefónica estándar - incluso con un amplificador - no funciona.

El acceso a Videophone no es automático. Las familias no pueden simplemente activarlo. Cada prisionero debe estar autorizado individualmente tanto por la instalación como por los Statewide ADA Coordinators. Si su ser querido espera hacer llamadas por Videophone, el primer paso es confirmar que realmente le han aprobado la adaptación.

Para usted, las llamadas por Videophone se gestionan a través de la plataforma GTL's Visit Now (Go Visits). Una vez que esté verificado allí, puede recibir llamadas por Videophone de forma similar a como recibiría llamadas telefónicas regulares de alguien bajo custodia. No está programando un horario de visita - simplemente está configurado para que el recluso pueda comunicarse con usted cuando llame.

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• ✓ Las llamadas por Videophone están limitadas a 30 minutos por llamada.
• ✓ Actualmente no se cobra por las llamadas por Videophone, pero MDOC puede cambiar eso en el futuro (hasta el costo de una llamada telefónica tradicional).
• ✓ Las llamadas por Videophone se rigen por las normas de teléfono y visitas de MDOC, y una llamada puede terminarse por conductas que pondrían fin a una visita presencial (por ejemplo, desnudez o acciones obscenas).

1. Verifíquese en GTL Visit Now (Go Visits) - Las llamadas por Videophone se gestionan a través de esta plataforma, y los visitantes verificados pueden recibir llamadas de la misma manera que recibirían llamadas telefónicas tradicionales.
2. Confirme que su ser querido esté autorizado para usar Videophones - el prisionero debe ser aprobado por la instalación y por los Statewide ADA Coordinators antes de que se permitan llamadas por Videophone.
3. Dirija primero las preguntas específicas sobre el prisionero a la instalación - para preguntas sobre un prisionero en particular, propiedad del prisionero o quejas sobre visitas, comuníquese con la instalación donde está interno. MDOC también publica números de la oficina central en su página “For Families” si necesita un punto de partida.
4. Nota: La información disponible públicamente no lista un contacto ADA específico de Huron Valley para solicitudes de Videophone, por lo que empezar por la instalación suele ser la opción más práctica.