Cómo informar problemas con la búsqueda de reclusos de Wyandotte County y a quién contactar

La mayoría de los problemas con la búsqueda de reclusos de Wyandotte County encajan en dos categorías: problemas de exactitud (la información mostrada es incorrecta o está desactualizada) y problemas técnicos (la página no carga, los botones no funcionan o los resultados de búsqueda no se muestran). Estos dos tipos de problemas se informan por canales diferentes. Para quejas de exactitud sobre la información en el sitio web del Wyandotte County Sheriff's Office, la Sheriff's Office solicita que envíe una queja por escrito a su Website Manager. Si el problema es con la herramienta de búsqueda de reclusos en sí, la página alojada por Bluhorse incluye una opción dedicada "Please Click Here" específicamente para informar problemas de funcionalidad del sitio web. Esa misma página alojada también señala que las preguntas sobre el contenido del sitio deben dirigirse a la instalación, que es una ruta separada de informar un fallo técnico.

¿Reportando información inexacta? Envíe su queja por escrito a la dirección que la Sheriff's Office proporciona para problemas de exactitud del sitio web: Wyandotte County Sheriff's Office c/o Website Manager, 710 N 7th Street, Suite 20, Kansas City, Kansas 66101.

• ✓ El nombre completo de la persona tal como aparece en la búsqueda de reclusos
• ✓ Cualquier dato identificativo que tenga y que ayude al personal a localizar el registro correcto (por ejemplo, número de ingreso o fecha de ingreso, si lo tiene)
• ✓ Una descripción clara de lo que usted considera inexacto y lo que cree que debería decir en su lugar
• ✓ La fecha y hora en que vio la información (para que el personal pueda compararla con el registro de la cárcel en ese momento)
• ✓ Una captura de pantalla o impresión de la página que muestre el problema
• ✓ El nombre de la página o la ubicación dentro de la búsqueda de reclusos donde vio el problema
• ✓ Su información de contacto preferida (número de teléfono, correo electrónico o dirección postal) para que alguien pueda hacer seguimiento si necesita aclaraciones

Si la página de búsqueda de reclusos no funciona (no carga, los resultados de búsqueda no se muestran o la página da error), use la opción de informe incorporada en el sitio de búsqueda alojado por Bluhorse. En esa página verá una línea que dice "To report a problem with website functionality" seguida de un enlace "Please Click Here". Esto dirige su informe al host del sitio web para solución técnica, en lugar de tratarlo como una consulta sobre un registro de la cárcel.

1. Open the Bluhorse-hosted inmate lookup page. Scroll until you see the sentence about reporting a problem with website functionality and the “Please Click Here” link.
2. Click the website-functionality reporting link. This is the site’s built-in way to flag technical problems.
3. Describe exactly what is happening. Include what you clicked, what you expected to happen, and what happened instead (for example, a blank results page, an error message, or a page that never finishes loading).
4. Add helpful details. If you can, include the device you’re using (phone or computer), your browser (Chrome, Safari, etc.), and a screenshot of any error message.
5. Submit and save a copy for your records. Keep your notes and any screenshots so you can reference them if you need to report the issue again.

Si necesita ayuda para entender información mostrada en la página de consulta de reclusos (una etiqueta de campo que no tiene sentido o una pregunta sobre lo que significa un elemento listado), la página alojada por Bluhorse indica que las preguntas sobre el contenido deben dirigirse a la instalación. En la práctica, eso significa contactar directamente al Wyandotte County Sheriff's Office en lugar de usar el enlace de informe de funcionalidad del sitio web.

"Al Administrador del Sitio Web: Estoy escribiendo para reportar un problema de exactitud que encontré en la búsqueda de reclusos de Wyandotte County. El registro de [Full Name], visto el [date/time], muestra [describe the incorrect information]. Mi entendimiento es que la información correcta debería ser [describe the correction]. He adjuntado una captura de pantalla/impresión de lo que vi. Si necesita más detalles para localizar el registro, puedo proporcionar [booking number/booking date/other identifier if available]. Puede comunicarse conmigo en [phone/email/mailing address]. Gracias."