Enviar mensajes y fotos a personas encarceladas en Yavapai County: Cómo funciona Securus eMessaging
Las instalaciones de detención de Yavapai County usan Securus eMessaging para mensajes y medios electrónicos. Aquí encontrarás qué puedes enviar, cómo funciona el sistema de pago con sellos y qué esperar si algo es rechazado.
Securus eMessaging te permite enviar mensajes al estilo de correo electrónico con archivos adjuntos. Cada mensaje puede incluir hasta 5 fotos y hasta 5 eCards. Otras dos opciones funcionan de forma un poco diferente. Snap n' Send sirve para enviar solo una foto. VideoGram te permite enviar un video de 30 segundos, ya sea grabado en el momento o tomado de tu carrete de cámara.
Funciones exclusivas de la app: Snap n’ Send (solo foto) y VideoGrams de 30 segundos están disponibles únicamente a través de la aplicación móvil Securus.
Necesitarás una cuenta de Securus Online para usar eMessaging con alguien en Yavapai County. Una vez que estés configurado, el sistema funciona con sellos. Compras sellos y luego los gastas en mensajes y complementos. Algunos detalles prácticos: puedes incluir un sello de respuesta con tu mensaje para que la persona encarcelada pueda responder sin comprar sellos primero. También puedes transferirles sellos sin costo para la persona encarcelada.
Consejo: Los costos de los sellos pueden variar según la instalación. Siempre guíate por el precio que ves en Securus después de seleccionar a la persona encarcelada a la que le estás enviando el mensaje.
La instalación revisa todo lo que envías: mensajes, fotos y VideoGrams. Si algo es rechazado (incluida una respuesta de la persona encarcelada), recibirás un aviso de rechazo en tu bandeja de entrada de Securus que explique por qué. Algo que debes saber desde el principio: los sellos usados en contenido rechazado no se reembolsan.
Política de no reembolso: Los sellos no se reembolsan si un mensaje, foto o VideoGram es rechazado por la instalación.
Practical Next Steps
- ✓ Revisa tu bandeja de entrada de Securus para ver el aviso de rechazo; debería incluir la razón.
- ✓ Corrige el problema descrito en el aviso y vuelve a enviar (si el sistema te lo permite).
- ✓ Asume que los sellos usados en el elemento rechazado se han perdido; los sellos no se reembolsan por mensajes o archivos adjuntos rechazados.
- ✓ Ten en cuenta que todos los mensajes, fotos y VideoGrams están sujetos a revisión por parte de la instalación, por lo que incluso contenido que parece normal puede ser filtrado.
- Consulta la razón del rechazo en tu bandeja de entrada - si necesitas aclaración sobre lo que la instalación permitirá, contactar directamente al centro de detención suele ser la forma más rápida de obtener una respuesta clara.
- Llama al Camp Verde Detention Center - Teléfono: (928) 567-7734. Fax: (928) 777-7248. Dirección: 2830 N Commonwealth Drive, Suite 105, Camp Verde, AZ 86322.
- Llama al Prescott Detention Center - Teléfono: (928) 771-3260. Fax: (928) 777-7248. Dirección: 1200 Prescott Lakes Parkway, Prescott, AZ 86301.
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