California
California tiene cárceles del condado (administradas por los sheriffs) y prisiones estatales (administradas por CDCR), y las reglas varían según dónde esté alojado su ser querido. Empiece por encontrar la información de contacto de la instalación correcta, luego cree cuentas para llamadas, visitas, correo y dinero. Las secciones a continuación le guían por los pasos siguientes más comunes.
Información de la instalación
Antes de conducir a una cárcel o intentar enviar algo, obtenga el número de teléfono y la dirección correcta de la instalación a partir de un directorio...
Leer guíaTeléfono & Mensajería
Para las prisiones estatales de CDCR, Securus es el proveedor de comunicaciones. Puede crear una cuenta de Securus a través del sitio web o la aplicación...
Leer guíaVisitas
Reclame su cuenta. En la página de inicio de sesión del portal, use la opción “CLAIM ACCOUNT” para comenzar.. Inicie sesión y mantenga segura su información...
Leer guíaFunciones de visitas y consejos prácticos (idioma, confirmaciones instantáneas, llamar con anticipación)
El portal de visitas GTL gestiona la programación y administración de próximas visitas, ayudándole a evitar presentarse sin una reserva. Puede elegir la...
Leer guíaCorreo & Fotos
Para las prisiones estatales de CDCR, los paquetes trimestrales no son algo que pueda enviar por correo usted mismo. Los familiares no pueden enviar...
Leer guíaEnviar dinero
Las opciones de depósito dependen de dónde esté alojada la persona, así que comience con las instrucciones de la propia cárcel o prisión. Del Norte County...
Leer guíaReglas para proveedores de paquetes trimestrales y contacto para proveedores de CDCR
Los paquetes trimestrales para personas en prisiones estatales de CDCR deben comprarse a través de proveedores privados autorizados (los proveedores tienen...
Leer guíaSolicitudes de accesibilidad y adaptaciones en instalaciones del condado
Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación para participar en un programa, servicio o actividad del condado, solicítela con anticipación usando los...
Leer guíaBuscar a un recluso
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
Preguntas frecuentes
Q
¿Necesito una cuenta de Securus para recibir llamadas telefónicas?
No, Securus dice que no necesita una cuenta en línea para recibir llamadas telefónicas gratuitas. Necesitará una cuenta cuando estén disponibles la videoconferencia y la mensajería electrónica, por lo que puede ser conveniente crear una con antelación.
Q
¿Por qué veo diferentes plataformas de comunicación para la misma prisión?
CDCR dice que está cambiando de proveedor, con un acuerdo provisional con ViaPath para evitar interrupciones del servicio mientras se completa la transición a Securus. Durante esa transición, CDCR señala que las familias pueden necesitar usar ViaPath hasta que una institución específica haga el cambio, y luego pasar a Securus una vez que lo haya hecho.
Q
¿Puedo enviar por correo un paquete trimestral directamente a un recluso en una prisión estatal de California?
No. CDCR dice que los familiares no pueden enviar paquetes trimestrales directamente a las personas encarceladas en California State Prison, y los paquetes deben comprarse a través de proveedores aprobados.
Q
¿Cómo puedo añadir dinero a la cuenta de un recluso si no tengo acceso en línea?
Algunas instalaciones ofrecen depósitos por teléfono y quioscos presenciales como alternativas al pago en línea. Por ejemplo, Del Norte County Jail indica que se pueden hacer depósitos por teléfono o en un quiosco del vestíbulo, y proporciona un número para depósitos por teléfono: 866-394-0490.