Encuentre los números de teléfono y las direcciones de las instalaciones que necesita
Antes de conducir a una cárcel o intentar enviar algo, obtenga el número de teléfono y la dirección correcta de la instalación a partir de un directorio oficial de la instalación o de la página de la oficina del sheriff. Algunos condados usan una línea central de información de custodia para preguntas del público. San Diego County, por ejemplo, tiene una línea de información de custodia para todas las instalaciones de detención en (619) 409-5000, donde selecciona la opción para la instalación que necesita.
¿Está tratando de confirmar que tiene la agencia correcta? Busque la información de contacto de la oficina central del sheriff y luego siga los enlaces a las páginas de la cárcel o del centro de detención. Por ejemplo, la Del Norte County Sheriff's Office lista sus datos de contacto como 650 Fifth Street, Crescent City, CA 95531 y (707) 464-4191.
Consejo: Si necesita una adaptación para acceder a un programa o servicio del condado, puede solicitarla por teléfono, CA Relay (711) o correo electrónico, y ayuda solicitarla al menos cinco días hábiles con antelación.
Preguntas frecuentes
Q
¿Por qué veo diferentes plataformas de comunicación para la misma prisión?
CDCR dice que está cambiando de proveedor, con un acuerdo provisional con ViaPath para evitar interrupciones del servicio mientras se completa la transición a Securus. Durante esa transición, CDCR señala que las familias pueden necesitar usar ViaPath hasta que una institución específica haga el cambio, y luego pasar a Securus una vez que lo haya hecho.
Q
¿Cómo puedo añadir dinero a la cuenta de un recluso si no tengo acceso en línea?
Algunas instalaciones ofrecen depósitos por teléfono y quioscos presenciales como alternativas al pago en línea. Por ejemplo, Del Norte County Jail indica que se pueden hacer depósitos por teléfono o en un quiosco del vestíbulo, y proporciona un número para depósitos por teléfono: 866-394-0490.
Q
¿Cómo me convierto en un proveedor de paquetes trimestrales para CDCR?
CDCR indica a los posibles proveedores que contacten al Lt. Victor Espinoza en Victor.Espinoza@cdcr.ca.gov para obtener información sobre cómo convertirse en Quarterly Package Vendor. CDCR también afirma que los proveedores deben estar aprobados antes de prestar servicios a las instituciones.
Q
¿A quién puedo llamar para obtener información sobre Victim Offender Dialogue (VOD)?
Para obtener información sobre el proceso Victim Offender Dialogue (VOD), CDCR indica la Office of Victim and Survivor Rights and Services (OVSRS) al 1-877-256-6877. CDCR también proporciona un contacto por correo electrónico para consultas sobre VOD: OVSRS_VOD@cdcr.ca.gov.
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