Funciones de visitas y consejos prácticos (idioma, confirmaciones instantáneas, llamar con anticipación)
El portal de visitas GTL gestiona la programación y administración de próximas visitas, ayudándole a evitar presentarse sin una reserva. Puede elegir la fecha, la hora y la ubicación que mejor le convenga, y las visitas se confirman al instante. Si el español le resulta más fácil, el portal ofrece una opción de idioma Español.
¿No está seguro de si su visita necesita reservarse en línea? ¿O tiene un problema técnico? Llame a la línea de reservas publicada por la instalación antes de viajar. Por ejemplo, las reservas de visitas sociales presenciales para East Mesa se pueden programar llamando al (619) 409-5000 de miércoles a domingo de 6:30 a.m. a 6:00 p.m.
Consejo: Si está creando su inicio de sesión en el portal por primera vez, busque el enlace “CLAIM ACCOUNT” en el sitio de visitas GTL para comenzar en el lugar correcto.
Preguntas frecuentes
Q
¿Por qué veo diferentes plataformas de comunicación para la misma prisión?
CDCR dice que está cambiando de proveedor, con un acuerdo provisional con ViaPath para evitar interrupciones del servicio mientras se completa la transición a Securus. Durante esa transición, CDCR señala que las familias pueden necesitar usar ViaPath hasta que una institución específica haga el cambio, y luego pasar a Securus una vez que lo haya hecho.
Q
¿Cómo puedo añadir dinero a la cuenta de un recluso si no tengo acceso en línea?
Algunas instalaciones ofrecen depósitos por teléfono y quioscos presenciales como alternativas al pago en línea. Por ejemplo, Del Norte County Jail indica que se pueden hacer depósitos por teléfono o en un quiosco del vestíbulo, y proporciona un número para depósitos por teléfono: 866-394-0490.
Q
¿Cómo me convierto en un proveedor de paquetes trimestrales para CDCR?
CDCR indica a los posibles proveedores que contacten al Lt. Victor Espinoza en Victor.Espinoza@cdcr.ca.gov para obtener información sobre cómo convertirse en Quarterly Package Vendor. CDCR también afirma que los proveedores deben estar aprobados antes de prestar servicios a las instituciones.
Q
¿El sitio de visitas GTL está disponible en español?
Sí. El portal de visitas CDCR GTL incluye una opción de idioma para Español. El portal también incluye enlaces a sus Terms of Use y Privacy Policy.
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