Cómo llamar, hacer videollamadas y enviar mensajes a alguien en las instalaciones de Louisiana
Las instalaciones de Louisiana usan distintos proveedores de comunicación según la parroquia o institución. Algunas manejan visitas por video, mensajería y llamadas a través de City Tele Coin. Otras usan Securus Video Connect para sesiones de video programadas (vía app, computadora o tableta) o JailATM para mensajería vinculada a tabletas de reclusos. Las opciones y los precios del proveedor varían según la instalación, así que confirme el proveedor exacto para la ubicación de su ser querido antes de poner dinero en una cuenta.
- Confirm the correct vendor for the facility. Some Louisiana facilities use City Tele Coin for phone, messaging, and video, others use systems like Securus Video Connect for scheduled video sessions, and some use JailATM for messaging linked to tablets.
- Create your account. For JailATM messaging, family and friends must register on JailATM to communicate by message.
- Add funds or enroll in the feature you need. JailATM messaging uses a paid Messaging Subscription to fund messages, and video systems typically require you to schedule and participate through the vendor’s web-based platform.
- Double-check your loved one’s details before paying. Make sure you have the correct inmate name and identifier for that specific facility so your purchase attaches to the right person.
- Watch for auto-billing if you use messaging. With JailATM messaging subscriptions, credits are purchased in $5 increments, messages can cost $0.50 each, and the system can automatically purchase more credits when you run out (you can cancel the auto-billing service).
Warning: Louisiana DOC rules treat telecommunications equipment and related components (like cell phones, SIM cards, chargers, and cameras/recording devices) as contraband, so don’t bring them into a visit unless a facility explicitly allows it.
Preguntas frecuentes
Q
¿Cómo encuentro el ID o número de registro (booking number) de un recluso para poder enviarle correo o mensajes?
Algunas cárceles de Louisiana te indican que busques el ID del recluso a través de JailATM si no lo tienes. Otra opción que ofrecen algunas instalaciones es llamar a la cárcel para pedir la información que necesitas para dirigir el correo (como CCN, dormitorio y celda/cama).
Q
¿Puedo usar la visita por video o programar una visita por video desde casa?
Sí, algunas instalaciones de Louisiana usan sistemas de video basados en web que permiten programar y unirse a una sesión de video desde cualquier lugar con acceso a internet. Ejemplos incluyen Securus Video Connect, y al menos una instalación lista la visita por video a través de City Tele Coin. Siempre verifique el proveedor de la instalación y las normas de programación antes de planear una visita.
Q
¿Cuánto suele costar la mensajería o el acceso a tabletas?
Los costos dependen de la instalación y del proveedor, pero un ejemplo publicado para la mensajería de JailATM cobra $5.00 en créditos cuando activas una Messaging Subscription, con mensajes que cuestan $0.50 cada uno. Ese mismo ejemplo indica que los créditos pueden renovarse automáticamente comprando otros $5.00 cuando se agotan (puedes cancelar). Un ejemplo de programa de tabletas también menciona 15 minutos de uso gratuito de la tableta cada 3 horas, a menos que se compre un pase de acceso ilimitado.
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