Cómo funcionan las llamadas telefónicas, las tabletas y la mensajería en las instalaciones de Missouri
En Missouri, las personas encarceladas pueden hacer llamadas salientes pero, por lo general, no pueden recibir llamadas entrantes (a menos que estén en estatus restringido, lo que incluso limita las llamadas salientes). En las prisiones del DOC, los teléfonos en toda la instalación manejan llamadas por cobrar, con débito o prepago a través de un proveedor establecido. Las tabletas para reclusos también pueden incluir aplicaciones telefónicas, lo que es útil si desea tener todo en un solo lugar. Si su ser querido está en segregación, el acceso telefónico puede ser limitado, por lo que la frecuencia de llamadas puede cambiar incluso cuando nada más cambie de su lado.
Las cárceles del condado pueden ser muy diferentes entre sí. Buchanan County, por ejemplo, usa Securus para el servicio telefónico. Los reclusos allí están limitados a llamadas por cobrar salientes con un límite de 15 minutos. Si su línea telefónica tiene un bloqueo de llamadas por cobrar con su proveedor, esas llamadas no pasarán. Securus publica números de servicio al cliente separados para dispositivos móviles frente a líneas terrestres o internacionales, y ofrece una cuenta tipo “Advanced Connect” que puede financiar y seguir.
Para mensajería y video, puede encontrar sistemas como CIDNET o HomeWAV, según la cárcel. CIDNET requiere crear una cuenta de cliente, y sus servicios pueden requerir comprar datos que se consumen al enviar mensajes, hablar o hacer visitas por video. La instalación (no CIDNET) decide si aprueba su solicitud de enlace, por lo que tener una cuenta no garantiza una conexión inmediata. En Christian County, la cárcel usa HomeWAV Voice a través de su sistema de visitas por video. Hay teléfonos disponibles en las áreas de alojamiento diariamente de 8:00 a.m. a 9:30 p.m., y puede agregar fondos en línea o en un quiosco del vestíbulo.
Preguntas frecuentes
Q
¿Puede un recluso recibir llamadas telefónicas entrantes?
Generalmente, no. Missouri DOC indica que los reclusos no pueden recibir llamadas telefónicas entrantes, pero pueden realizar llamadas salientes si no están en estatus restringido, y las unidades de segregación pueden tener acceso telefónico limitado. En algunas cárceles del condado, las llamadas son solo por cobrar y pueden no conectarse si su línea telefónica bloquea las llamadas por cobrar.
Q
¿Cómo configuro una cuenta para visitar por video o enviar mensajes a un recluso?
Depende del proveedor de la instalación, pero sistemas como CIDNET requieren que cree una cuenta de cliente y compre datos, los cuales se consumen a medida que se comunica. Después de enviar una solicitud de enlace, la instalación decide si lo aprueba o lo niega. Algunas cárceles de Missouri también usan HomeWAV para visitas por video y servicios relacionados con teléfono, y Buchanan County requiere que los visitantes del público en general programen citas de visita por teléfono o en persona durante la ventana de programación que publica.
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