Cómo configurar y usar llamadas telefónicas y por video

Si su instalación usa un sistema de video en línea, normalmente necesitará crear una cuenta antes de poder visitar. Por ejemplo, Bernalillo County's MDC requiere que los visitantes configuren una cuenta en línea para la visita por video. La configuración de la cuenta solicita datos básicos: su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y una contraseña. MDC dice que el proceso típicamente toma menos de cinco minutos.

1. Use the right device and browser. You will need an internet-connected device, a webcam, a microphone, and Google Chrome.
2. Log in to your account. Sign in with the email address and password on your account.
3. Accept the visit agreement. Read the statements and click the check boxes to accept.
4. Pick your person. Select the incarcerated person you want to visit with.
5. Start the visit. Click “Visit Now” to begin an on-demand visit.

Para las llamadas telefónicas, confirme dos cosas: cómo se pagan las llamadas y cuánto puede durar cada llamada. Algunas instalaciones requieren que la persona encarcelada tenga dinero disponible para llamadas. Otras requieren que usted configure acuerdos de facturación con el proveedor telefónico (Securus, por ejemplo, proporciona un número para acuerdos de facturación). Algunas instalaciones también imponen límites de tiempo, como 20 minutos por llamada.