Cómo suelen funcionar las llamadas telefónicas, el video y la mensajería en las instalaciones de NY
El acceso telefónico y por video en New York depende de qué agencia administra la instalación y de qué proveedor contratan. Suffolk County Correctional Facility, por ejemplo, usa Securus para servicios telefónicos, y algunas instalaciones ofrecen sesiones de video programadas a través de Securus Video Connect (disponible mediante la aplicación gratuita Securus o una computadora/tableta). Antes de crear una cuenta o añadir fondos, confirme el proveedor exacto para la instalación de su ser querido. De lo contrario, podría terminar depositando dinero en el sistema equivocado.
Warning: Las reglas telefónicas pueden ser estrictas. En el Nassau County's Correctional Center, todas las llamadas (excepto las llamadas de abogados debidamente registradas) están sujetas a monitoreo y/o grabación. Las llamadas a tres bandas, el desvío de llamadas o las llamadas en conferencia se tratan como una violación grave que puede desencadenar disciplina, pérdida de privilegios y posibles cargos penales.
Para las visitas por video, preste mucha atención al horario y a las reglas específicas de la instalación. La información sobre visitas familiares de NYC DOC en Rikers indica que las televisitas operan los viernes. La retención de grabaciones varía según el sistema: el sistema TRUFONE, por ejemplo, almacena temporalmente las grabaciones de llamadas y las elimina después de 180 días, a menos que se necesiten por más tiempo por motivos legales o administrativos.
Preguntas frecuentes
Q
¿Las llamadas con personas encarceladas son monitoreadas o grabadas, y cuánto tiempo se conservan las grabaciones?
En algunas instalaciones, sí. El Correctional Center de Nassau County establece que las llamadas (salvo las llamadas de abogados debidamente registradas) están sujetas a monitoreo y/o grabación, y también advierte que las llamadas a tres bandas, el desvío de llamadas o las llamadas en conferencia violan las reglas telefónicas y pueden desencadenar medidas disciplinarias y otras consecuencias. La retención de grabaciones depende del sistema utilizado; un ejemplo documentado es que las grabaciones de llamadas de TRUFONE se eliminan después de 180 días, salvo que se requiera su conservación por más tiempo por motivos legales o administrativos.
Q
¿Están disponibles las visitas por video y qué plataformas se usan?
Algunas instalaciones utilizan sistemas de visita por video basados en web, incluido Securus Video Connect, que permite sesiones de video programadas a través de la aplicación gratuita Securus o de una computadora/tableta. La información sobre visitas familiares de NYC DOC en Rikers también indica que las televisitas operan los viernes, por lo que el horario y la plataforma pueden ser específicos de la ubicación.
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