Llamadas telefónicas y mensajería electrónica: lo que las familias deben saber
Las reglas de llamadas y mensajes en Ohio dependen de si su ser querido está en una cárcel del condado, una prisión de ODRC o una instalación federal. Las llamadas pueden ser monitoreadas, y las instalaciones pueden restringir los privilegios de llamadas por razones de seguridad. Suponga que las llamadas no son privadas a menos que se le informe específicamente lo contrario (las llamadas no monitoreadas con abogados pueden estar permitidas en ciertas circunstancias). Para instalaciones federales, los mensajes electrónicos a través de TRULINCS son solo texto, están limitados en tamaño, y tanto la persona encarcelada como sus contactos deben consentir al monitoreo. Antes de abrir una cuenta o agregar dinero, confirme el proveedor exacto y las reglas de monitoreo de la instalación. De lo contrario, podría pagar en el sistema incorrecto o esperar una privacidad que no existe.
Consejo: Algunas cárceles no entregan mensajes a las personas encarceladas. Si tiene una emergencia verificable, pregunte al centro qué número llamar y qué consideran "verificable."
Advertencia: Las cuentas de proveedores conllevan un riesgo real de privacidad. ViaPath/ConnectNetwork advirtió que la información de usuarios de Telmate se expuso en una violación de datos en 2020. Trate cualquier comunicación o cuenta de pago como una cuenta financiera: use una contraseña fuerte y evite reutilizar inicios de sesión.
Preguntas frecuentes
Q
¿Hay alternativas a las visitas en persona y tienen algún costo?
Sí, algunas instalaciones de Ohio usan portales de proveedores para programar y gestionar visitas, incluidas opciones de video. Un ejemplo de un condado (Miami County) indica que la visita por video en el lugar se proporciona sin costo para el visitante o el recluso, y las instalaciones de ODRC pueden usar portales como ViaPath para gestionar visitas. Consulte las horas publicadas de visita/video del centro y los términos del portal para su ubicación específica.
Q
¿Se revisan o monitorean los mensajes y el correo?
A menudo, sí. El sistema federal publica que las llamadas telefónicas son monitoreadas y que los mensajes electrónicos requieren consentimiento para su monitoreo y son revisados por contenido que pueda afectar la seguridad. Para la correspondencia escrita en el sistema federal, la correspondencia general se abre e inspecciona por el personal, mientras que el correo especial marcado se abre solo en presencia del recluso y aún se inspecciona en busca de contrabando físico.
Q
¿Debo preocuparme por la seguridad de las cuentas de los proveedores o por las brechas de datos?
Vale la pena tomarlo en serio. ViaPath/ConnectNetwork advirtió que en agosto de 2020 la información personal de usuarios de Telmate se expuso en una violación de datos. Use una contraseña fuerte, evite reutilizar contraseñas y preste atención a qué información personal comparte al crear cuentas con proveedores.
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