Lista rápida previa al contacto para llamadas, correo, dinero y visitas

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¿Cómo me registro para recibir llamadas telefónicas de un recluso?

Registre su número de teléfono en línea usando el número de identificación TDCJ del recluso. Asegúrese de que el nombre en su licencia de conducir o identificación estatal coincida con el nombre en su listado telefónico o factura, o su número puede no ser elegible. Los teléfonos generalmente están disponibles de 5:00 a.m. a 12:00 a.m., las llamadas están limitadas a 30 minutos, y las llamadas (excepto al abogado registrado) pueden ser monitoreadas y grabadas.

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¿A dónde debo enviar cartas o fotos impresas para un recluso?

Envíe cartas y fotos impresas al Digital Mail Processing Center de TDCJ usando este formato: Texas Department of Criminal Justice, Nombre y apellido completos del recluso + TDCJ Number, PO Box 660400, Dallas, TX 75266-0400. Incluir el nombre completo del recluso y el TDCJ Number ayuda a que el correo se empareje correctamente para su escaneo y carga.

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¿Puedo enviar paquetes o libros directamente a un recluso?

Para el sistema de correo digital de TDCJ, ciertos artículos son excepciones y deben enviarse directamente a la unidad, no al Digital Mail Processing Center. Esas excepciones incluyen libros, revistas, paquetes y otras suscripciones de editores verificados, junto con correo legal y media mail. Si su ser querido está bajo custodia federal (BOP) en lugar de TDCJ, las publicaciones y paquetes pueden tener restricciones adicionales, incluidas reglas de editor únicamente para ediciones en tapa dura.

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¿Quién puede depositar dinero en la cuenta de un recluso?

En TDCJ, solo remitentes aprobados pueden depositar fondos: debe estar en la lista de visitantes aprobados del recluso o en la Inmate Telephone List. No se acepta efectivo ni cheques personales para depósitos al Inmate Trust Fund y serán devueltos.

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¿Cómo programo una visita y puede el personal de TDCJ configurar mi cuenta?

Debe crear su propia cuenta en el programador de visitas en línea; el personal de TDCJ no puede crearla por usted. Una vez que se crea una cuenta para una dirección de correo electrónico, no puede eliminarse y la dirección de correo no puede cambiarse, así que elija un correo que pueda conservar. Antes de programar, confirme la ubicación actual de alojamiento de su ser querido; las transferencias pueden afectar sus opciones.

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¿Se monitorean las visitas y qué reglas de visitas de contacto debo conocer?

Sí, en TDCJ las visitas (excepto las visitas abogado-cliente) pueden ser monitoreadas electrónicamente, y la visita es un privilegio que puede restringirse temporalmente por violaciones de reglas, confinamientos, incidentes o emergencias de salud y seguridad. Durante las visitas de contacto, se permite un abrazo y un beso breves una vez al comienzo y una vez al final de cada visita.

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¿Cuánto tiempo tarda en abonarse el dinero depositado en línea o mediante MoneyGram en la cuenta de un recluso?

Para TDCJ, planifique las retenciones: los depósitos de una sola transacción de $500 o más (y ciertos cheques) se retienen 14 días antes de que el recluso pueda acceder a los fondos. Si su ser querido está en una instalación federal (BOP) y usa MoneyGram ExpressPayment, los fondos enviados entre las 7:00 a.m. y las 9:00 p.m. hora del Este generalmente se publican dentro de 2 a 4 horas; de lo contrario, generalmente se publican a la mañana siguiente.

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¿Dónde puedo encontrar contactos para quejas sobre teléfonos o proveedores si ocurre un problema de servicio?

Para problemas con proveedores de tecnología de TDCJ (como problemas con el servicio telefónico), use la información de contacto del Contract Manager de TDCJ ITS (Inmate Technology Services) proporcionada por TDCJ. Para problemas a nivel de condado, use los números de contacto oficiales del condado que figuran en las páginas del condado; esos suelen ser el mejor punto de partida para preguntas específicas de la cárcel y cambios de último minuto.

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¿Qué debo comprobar si el recluso fue trasladado recientemente?

Primero, confirme la ubicación actual de alojamiento antes de programar una visita o viajar; las transferencias pueden cambiar todo. Luego verifique si la nueva unidad ofrece los servicios que estaba usando, como la visita por video remota, ya que las opciones remotas pueden ser específicas de la instalación.

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¿Cómo debo formatear un giro postal o talón de depósito enviado por correo para el Inmate Trust Fund?

Para depósitos por correo a TDCJ, envíe el giro postal o cheque de caja con el talón de depósito completado a: Inmate Trust Fund, PO Box 60, Huntsville, TX 77342-0060. Los talones de depósito pueden obtenerse del recluso, o puede solicitarlos enviando un sobre con su dirección y estampilla al mismo PO Box.

Preguntas frecuentes

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