Phone calls, messaging, and video visits: how they work and who pays
Un punto común de confusión: muchas instalaciones no aceptan llamadas entrantes para las personas bajo custodia. En su lugar, su ser querido realiza llamadas salientes usando el sistema telefónico de la instalación. Por lo general, usted paga configurando una cuenta prepaga o financiando un número telefónico a través del proveedor de la instalación. Algunas cárceles usan Securus Technologies para llamadas salientes y permiten cuentas prepagas. Washington DOC señala que no hay un proceso de solicitud o verificación requerido para ser elegible para recibir llamadas telefónicas de una persona encarcelada. Benton County Jail describe dos formas de financiar las llamadas: agregar fondos a la cuenta de la cantina del recluso o financiar un número telefónico específico a través de ViaPath ConnectNetwork.
Las visitas por video varían según la instalación. Washington DOC afirma que las visitas por video se graban y se supervisan para verificar el cumplimiento de la política y las normas de la instalación. La participación de personas no autorizadas puede provocar suspensión o terminación. Si su instalación usa Securus Video Connect, aquí hay una nota práctica de solución de problemas: no use Chrome ni Microsoft Edge para unirse a sesiones programadas de Video Connect. Cambie a un navegador alternativo.
Tip: If your jail uses ViaPath ConnectNetwork for phone funding, Benton County Jail lists a customer service number (800-483-8314) to create an account and deposit funds on a telephone number.
Preguntas frecuentes
Q
¿Puede una persona encarcelada recibir llamadas telefónicas entrantes?
En las instalaciones de Washington, a menudo no se permiten las llamadas entrantes a las personas bajo custodia. Un penal de Washington indica que no se permiten llamadas entrantes a los reclusos y las llamadas se realizan de salida a través de Securus Technologies, y Benton County Jail también informa al público que no acepta llamadas entrantes para los reclusos.
Q
¿Cómo deposito dinero por teléfono, en línea o en un quiosco?
Depende de la instalación, pero un ejemplo de un penal de Washington (SCORE) lista un quiosco TouchPay en el vestíbulo que acepta efectivo y las principales tarjetas, además de un número gratuito (1-866-232-1899) para pagos telefónicos con tarjeta. Para Washington DOC, DOC enumera Securus Debit, Western Union o un cheque de caja/giros postales como las principales opciones para enviar dinero.
Q
¿Las visitas por video se graban o supervisan?
Sí, Washington DOC afirma que todas las visitas por video se graban y se supervisan para verificar el cumplimiento de la política y las normas de la instalación. A nivel de cárcel, las políticas varían, pero un ejemplo es Benton County Jail, que describe tiempo semanal gratuito de video y opciones pagadas después de eso.
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