Llamadas telefónicas, mensajes electrónicos y visitas por video en las instalaciones de West Virginia
Las reglas de llamadas y mensajería varían según si su ser querido está en una instalación de WV DOC o en una instalación federal (BOP). En el sistema federal, los privilegios telefónicos ayudan a mantener la conexión, pero las llamadas son monitoreadas y no se permiten arreglos de llamadas mediante terceros u otras alternativas. La mensajería electrónica federal a través de TRULINCS requiere aprobaciones y consentimiento de ambas partes. Los mensajes son solo de texto sin archivos adjuntos, con un límite de 13,000 caracteres (aproximadamente dos páginas).
- Vaya al sitio de programación. Utilice schedule.telmate.com para iniciar una visita por video.
- Inicie sesión en su cuenta. El ingreso usa su número de teléfono y PIN.
- Utilice su dispositivo. Las videoconversaciones se pueden hacer en la instalación o desde su computadora o dispositivo móvil.
- Obtenga ayuda si tiene un problema. GettingOut proporciona ayuda por teléfono al (866) 516-0115.
Preguntas frecuentes
Q
¿Puedo hacer una visita por video desde mi casa con alguien en una instalación de West Virginia?
Sí, las videoconversaciones de WV DOC se pueden hacer desde su computadora o dispositivo móvil (no solo en la instalación). Para comenzar, el folleto de visitas por video de WV DOC le indica ir a schedule.telmate.com para iniciar sesión con su número de teléfono y PIN, y GettingOut también ofrece una línea de ayuda al (866) 516-0115.
Q
¿Se monitorean las llamadas telefónicas de los reclusos en las instalaciones de West Virginia?
En el sistema federal (BOP), las llamadas son monitoreadas, y BOP indica que en cada teléfono de recluso se coloca un aviso informando a los reclusos que las llamadas son monitoreadas. BOP también señala que las llamadas no monitoreadas a abogados están permitidas en ciertas circunstancias. BOP además indica que los arreglos de llamadas a través de terceros u otras alternativas no están permitidos.
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