Recibir llamadas telefónicas: qué cuentas y permisos puede necesitar
Los requisitos de cuenta dependen del sistema y del tipo de contacto que esté usando. En algunos sistemas, Securus dice que no necesita una cuenta en línea para recibir llamadas telefónicas gratuitas, pero necesitará una cuenta para la videoconferencia y la mensajería electrónica cuando esos servicios estén disponibles. Para los detalles que importan en el día a día (cuándo se permiten las llamadas, cuáles son las reglas y cómo el centro maneja el acceso telefónico), consulte el manual del recluso del centro. Muchas instalaciones especifican las políticas de "Telephone Use" allí, y ese es el mejor lugar para confirmar lo que aplica a la ubicación de vivienda de su ser querido.
Preguntas frecuentes
Q
¿Qué tan rápido suelen llegar los mensajes electrónicos?
Con el servicio de correo electrónico correccional de JPay, JPay dice que las personas encarceladas por lo general reciben los correos electrónicos en un plazo de 48 horas. El tiempo de entrega aún puede depender del procesamiento del centro y del acceso por parte de la persona encarcelada.
Q
¿Los mensajes electrónicos cuestan dinero y cómo se pagan?
En el sistema de JPay, cada correo electrónico requiere un “Stamp.” JPay dice que los stamps se pueden comprar en línea y en los quioscos de JPay en la instalación correccional.
Q
¿Puede la persona dentro responder a los correos electrónicos y ver archivos adjuntos de fotos?
A veces, sí, pero depende del centro. JPay dice que, dependiendo de la instalación, las personas encarceladas pueden responder electrónicamente, ver e imprimir los mensajes y ver archivos adjuntos de fotos.
Q
¿Necesito abrir una cuenta de Securus para recibir llamadas telefónicas?
No siempre. Securus dice que no necesita una cuenta en línea para recibir llamadas telefónicas gratuitas, pero necesitará una cuenta cuando estén disponibles la videoconferencia y la mensajería electrónica.
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