Cómo configurar tu primera visita por video en Brevard County Jail
Brevard County Jail usa la visita por video en lugar de visitas en persona. Para conectarte con alguien dentro, necesitarás crear una cuenta y reservar un horario con anticipación.
Brevard County Jail contrata a Smart Communications para manejar todas las visitas por video. Se instalan quioscos en todas las unidades de alojamiento, y así es como ocurren todas las visitas: no hay visitas presenciales estándar a menos que seas un abogado o tengas una aprobación especial del Jail Command.
Primero, crea una cuenta en el sitio web de Smart Communications. Esta cuenta gestiona todo: la programación de visitas, recibir llamadas, enviar mensajes y compartir fotos. Tómate un minuto para verificar dos veces tu información de acceso antes de continuar.
¿Necesita ayuda para configurarlo? Smart Communications Customer Care está disponible los 7 días de la semana de 7:00 AM a medianoche (EST) en 727-349-1561.
Las visitas por video se pueden programar hasta con 7 días de anticipación, pero no con menos de 24 horas de antelación. Si esperas visitar mañana, probablemente llegues tarde. Revisa el calendario con anticipación y reserva un turno tan pronto como sepas el día que prefieres.
- ✓ 8:00 AM–12:00 PM
- ✓ 1:00 PM–5:00 PM
- ✓ 8:00 PM–10:30 PM
Las visitas tienen dos duraciones: 15 minutos o 30 minutos. La tarifa es de $0.25 por minuto - $3.75 por una visita de 15 minutos, $7.50 por 30 minutos. Si estás nervioso por tu primera llamada, comenzar con 15 minutos es una forma de baja presión para familiarizarte con el sistema.
Brevard también ofrece Video on Demand, donde el recluso inicia la llamada. Aquí está la advertencia: solo tienes una ventana de 3 minutos para contestar. Si la pierdes, la visita no se conectará. Mantén tu dispositivo cerca durante las horas de visita si esperas una llamada.
¿Tienes problemas para iniciar sesión, agregar fondos o conectarte a una visita? Contacta a Smart Communications Customer Care al 727-349-1561. Están disponibles los siete días de la semana, de 7:00 AM a medianoche (EST), y pueden ayudar con la configuración de cuentas, depósitos, facturación y reembolsos.
Consejo: Dado que debes usar una cuenta de Smart Communications para visitar, comienza con Smart Communications Customer Care para problemas de cuenta, facturación, depósito o técnicos (727-349-1561; 7:00 AM–12:00 Midnight EST).
Quick Checklist
- ✓ Crea tu cuenta de Smart Communications antes de intentar programar cualquier cosa.
- ✓ Programa tu visita con al menos 24 horas de antelación, pero no más de 7 días antes.
- ✓ Elige una visita de 15 minutos ($3.75) o 30 minutos ($7.50) y asegúrate de estar listo para cubrir el costo de $0.25/minuto.
- ✓ Planifica tu llamada durante las horas de visita por video: 8:00 AM–12:00 PM, 1:00 PM–5:00 PM o 8:00 PM–10:30 PM.
- ✓ Si tu ser querido usa Video on Demand (iniciado por el recluso), estate listo para contestar dentro de los 3 minutos cuando suene la llamada.
Soporte: Para ayuda con la configuración de cuentas, depósitos, facturación, reembolsos o solución de problemas, llama a Smart Communications Customer Care al 727-349-1561 (7:00 AM–12:00 Midnight EST).
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