Cómo configurar y usar visitas por video con un recluso en Cass County Jail (Pasos, Horario y Reglas)

Las visitas remotas por video en Cass County Jail se gestionan a través de InmateCanteen. Necesitarás crear una cuenta en inmatecanteen.com - o iniciar sesión si ya tienes una. Ahí es donde programarás y realizarás tus visitas.

1. Ve a inmatecanteen.com - Cass County’s remote video visits run through InmateCanteen, and this is where you’ll start.
2. Crea una cuenta o inicia sesión - regístrate si eres nuevo, o inicia sesión si ya tienes un perfil de InmateCanteen.
3. Permanece en el sitio web para tu visita - para Cass County, las visitas remotas se acceden a través del sitio de InmateCanteen.

Step2 Tech

• ✓ Usa un smartphone, tablet, laptop o computadora de escritorio con cámara
• ✓ Inicia y realiza la visita en el sitio web completo de InmateCanteen (no en la app móvil)
• ✓ Ten una dirección de correo electrónico válida disponible para las visitas

Las visitas remotas por video solo están disponibles durante tres franjas horarias diarias: 8:00am–10:40am, 1:00pm–3:40pm, y 5:30pm–10:00pm. Elige un intervalo dentro de una de esas franjas al programar.

También hay una regla de espacio: solo puedes hacer una visita remota cada dos horas. Si acabas de terminar una llamada, deberás esperar antes de iniciar otra. Planea en consecuencia para no quedar bloqueado a mitad del día.

La visita en Cass County Jail - incluidas las visitas remotas por video - es un privilegio, no un derecho. La cárcel puede denegar el acceso por razones disciplinarias en cualquier momento, incluso si estás registrado y dentro del horario publicado.

• ✓ No te expongas en estado de desnudez durante una visita remota
• ✓ Evita cualquier acción inapropiada frente a la cámara
• ✓ Ten en cuenta que las violaciones pueden llevar a la terminación de los privilegios de visita por hasta 30 días

Troubleshooting Tips

• ✓ Confirma que estás usando el sitio web completo de InmateCanteen (no la app móvil)
• ✓ Usa un dispositivo con cámara que funcione
• ✓ Asegúrate de estar usando una dirección de correo válida para la visita
• ✓ Verifica que estés intentando visitar dentro de las franjas permitidas (8:00am–10:40am, 1:00pm–3:40pm, o 5:30pm–10:00pm)
• ✓ Si acabas de completar una visita, espera dos horas antes de intentar nuevamente

Si la visita no carga o no se conecta, intenta un reinicio rápido: cierra sesión de InmateCanteen, cierra completamente el navegador, luego vuelve a abrirlo e inicia sesión de nuevo. Asegúrate de estar en el sitio web completo (no en la app) y de que tu cuenta tenga un correo válido - Cass County lo requiere para las visitas remotas.

1. Revisa lo básico primero - confirma que has iniciado sesión en inmatecanteen.com y que estás usando el sitio web completo.
2. Descarta un cierre por conducta - si la visita se cortó después de que algo frente a la cámara fue señalado como inapropiado, los privilegios pueden ser terminados por hasta 30 días.
3. Considera restricciones disciplinarias - Cass County Jail puede negar la visita por motivos disciplinarios en cualquier momento.
4. Comunícate con el lugar correcto - contacta a InmateCanteen para problemas de cuenta o técnicos, y contacta a la cárcel para preguntas sobre negaciones disciplinarias o suspensiones de privilegios.