Cómo recibir llamadas de Century CI: Conceptos básicos de ConnectNetwork AdvancePay
Recibir llamadas de alguien en Century CI es sencillo una vez que conoces la configuración. Aquí está el único requisito que necesitas y qué esperar cuando lleguen las llamadas.
Para recibir llamadas de alguien en Century CI, necesitarás una cuenta telefónica prepaga AdvancePay a través de ConnectNetwork de GTL. Sin esta cuenta vinculada a tu número de teléfono, sus llamadas no se completarán - incluso si tienen permitido llamar.
Buenas noticias: hay una opción gratuita incorporada. GTL/ConnectNetwork ofrece a cada persona encarcelada una llamada gratuita de hasta 5 minutos cada semana. Se aplica automáticamente a su primera llamada de la semana, y escucharás un mensaje antes de aceptar que te informa que no hay cargo.
Más allá de la llamada gratuita, el tiempo importa. Las llamadas desde Century CI pueden durar hasta 30 minutos, y hay un periodo de espera de 30 minutos entre llamadas completadas. Si pierdes una llamada o te desconectan, ese periodo de espera sigue aplicando - así que intenta estar listo cuando esperes que llamen.
Quick rules to remember: Each incarcerated individual gets one free call up to 5 minutes per week, calls can run up to 30 minutes, and there’s a 30-minute wait between completed calls.
¿Tienes problemas? ConnectNetwork/GTL ofrece soporte en vivo disponible 24/7 al 866-732-9098. Llámalos para problemas de acceso a la cuenta, problemas con las llamadas o cualquier pregunta sobre el servicio.
- ✓ El número de teléfono en el que intentas recibir llamadas
- ✓ La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de ConnectNetwork (si tienes una)
- ✓ Una breve descripción de lo que está ocurriendo (no puedes aceptar llamadas, llamadas que se cortan, mensaje de error, etc.)
- ✓ Un bolígrafo y papel para anotar cualquier número de caso/referencia o los siguientes pasos
Note: This brief covers the basics for receiving calls (AdvancePay requirement, free weekly call, and call-length limits). For sign-up steps, payment methods, fees, or account-management details, confirm the current instructions directly with ConnectNetwork/GTL or by calling support.
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